BLOG DE RODOLFO VERGARA GARCIA.
Estructura de una organización comunal.
Para profundizar sobre la estructura de una organización comunal y efectivo funcionamiento les dejo el siguiente link de dinadeco.
http://www.dinadeco.go.cr/doc/cap/GODC-21.pdf
https://www.calameo.com/read/004426794cc780ab9caf9
https://www.youtube.com/watch?v=ceYjfHTelF4
link video sobre organización comunitaria del Profe Diaz.
link sobre 7 técnicas modernas para hablar en público como un profesional.
https://www.youtube.com/watch?v=OFBWWIpTFXc de la oratoria moderna.
VIDEO EL PODER DE LA ORATORIA Y EL LIDERAZGO.
https://www.youtube.com/watch?v=dSKvlXKP-Y8&t=4s
En virtud que la Oratoria es una herramienta muy importante para toda persona que pretende ser dirigente social, abajo les dejo un link en donde pueden bajar en forma gratuita uno de los mejores cursos de oratoria que he leído, escrito por orador profesional peruano ALEXÁNDER ALBÁN ALÉNCAR
https://www.eumed.net/libros-gratis/2007b/302/index.htm
Conferencia sobre los valores y principios del Cooperativismo.
https://www.youtube.com/watch?v=hKHvBE7PHfg&t=1012s
Ley sobre los Consejo de Desarrollo Decreto No.11-2,002
ORGANIZACIÓN COMUNAL.
“Descubre cómo organizar tu comunidad de forma efectiva, impulsar la participación ciudadana y promover proyectos de desarrollo local sostenible. Una guía clara para líderes y vecinos comprometidos.”
Organizar podemos decir que es integrar las partes de un todo en un conjunto a fin , con la articulación necesaria, para que puedan funcionar en forma metódica y armónica, a efecto de concretar los objetivos de corto, mediano y largo plazo que pretenden alcanzar según su misión y visión.
En Guatemala, con el fin de fomentar la participación ciudadana, en la toma de decisiones se creó La Ley de Consejos de Desarrollo Urbano y Rural contenido en el Decreto Legislativo 11-2002, así como su reglamento contenido en el Acuerdo Gubernativo 461-2002.
Un sistema de Consejos de Desarrollo que constituye un instrumento permanente de participación de los pueblos mayas, xinca y garífuna, de la población no indígena, así como los diversos sectores que constituyen la nación guatemalteca.
El tema que abordamos se refiere al desarrollo comunal. Éste está vinculado con los Consejos Comunitarios de Desarrollo que se describen en el artículo 52 de la Ley de los Consejos de Desarrollo Urbano y Rural y su Reglamento, que copiado literalmente dice:” Cada Consejo Comunitario de Desarrollo tiene por objeto que los miembros de la comunidad interesados en promover y llevar a cabo políticas participativas, se reúnan para identificar y priorizar los proyectos, planes y programas que beneficien a la comunidad.
Fuera de las áreas urbanas se considera comunidad el núcleo humano circunscrito en la organización territorial legalmente reconocida con la categoría de aldea.
Todo Consejo Comunitario de Desarrollo, una vez conformado con la transcripción de su acta de constitución deberá registrarse e inscribirse en el libro respectivo del Registro Civil de la Municipalidad de su circunscripción territorial, con lo cual obtendrá su personalidad jurídica.”
Es pertinente aclarar que la ASAMBLEA GENERAL DE VECINOS DE LA COMUNIDAD que corresponda se integra con los vecinos de la aldea donde se constituye el Cocode o Consejo Comunitario de Desarrollo.
De acuerdo con el REGISTRO NACIONAL DE PERSONAS que vino a substituir al Registro Civil de la Municipalidades de Guatemala, se considera vecino de una circunscripción municipal a:
• Aquella persona que reside continuamente en una circunscripción municipal por más de un año
• La persona que tiene el asiento principal de sus negocios o intereses patrimoniales en una circunscripción municipal
• El extranjero que reside legalmente en el país y tiene su residencia habitual en una circunscripción municipal
Se considera transeúnte a la persona que se encuentra accidentalmente en una circunscripción municipal, pero tiene su vecindad en otra.
Están facultados para participar y votar en una ASAMBLEA GENERAL DE UN CONSEJO COMUNITARIO DE DESARROLLO, los habitantes de la comunidad y deben presentar su documento de identificación Personal para acreditar que son vecinos de la comunidad o aldea donde se desarrolla la Asamblea de vecinos.
OTRA FORMA DE ORGANIZACIÓN COMUNAL.
En muchas colonias cerradas o Condominios se han integrado Asociaciones de Vecinos cuyas asambleas de vecinos aprueban los estatutos, normas de convivencia y Reglamentos que se aprueban por la Asamblea General de Vecinos; para un manejo eficiente del funcionamiento de la organización y para que exista armonía en la convivencia de sus vecinos. En estas Colonias la asociación ejecuta obras de infraestructura para mejorar el nivel y condiciones de vida de sus vecinos. Las Corporaciones Municipales manifiestan que por ser colonias cerradas no ejecutan ningún tipo de obra, aunque no especifican en forma concreta en que norma se fundamentan, porque no existe ningún artículo del Municipal que así lo estipule. Sin embargo, SÍ COBRAN EL IUSI Y DEMÁS ARBITRIOS MUNICIPALES que corresponden, de acuerdo con el Código Municipal y los reglamentos que crean las Municipalidades, para otorgar licencias de construcción, etc. Estas Colonias residenciales por lo general tienen su propio servicio de agua potable y de limpieza.
Las Asociaciones de vecinos son reguladas por el Decreto O2-2003 (Organizaciones No Gubernamentales para el Desarrollo (ONG),se constituyen por medio de Escritura Pública que se inscribe en el libro respectivo de personalidades jurídicas de la Municipalidad que corresponde a la circunscripción territorial donde tienen su sede. En la escritura de mérito se transcriben los estatutos de la Asociación respectiva. El artículo 8 de la ley citada, estipula:” Las Organizaciones No Gubernamentales deberán incorporar en su escritura de constitución de los Estatutos, `lo que serán las reglas de funcionamiento, operación y extinción de las mismas, las cuales deberá contemplar por lo menos.;
a) Denominación, objeto, naturaleza, domicilio, plazo y fines de la ONG;
b) Los requisitos de ingresos, derechos y obligaciones que tienen sus miembros
c)De la Asamblea General: integración, sesiones, convocatoria, resoluciones, quórum y atribuciones.
d) De la Junta Directiva: integración, elección de los miembros, toma de posesión y duración en los cargos, resoluciones, y atribuciones y funciones.
e)Del patrimonio y régimen económico: integración, destino y fiscalización;
f) Del régimen disciplinario: faltas, sanciones, procedimientos.
g) Modificación de los Estatutos: quorum de aprobación y resolución.
h) De la disolución y liquidación: causas y procedimientos.
i) Disposiciones Finales. interpretación de los Estatutos.
Además de los requisitos enumerados deberá cumplir con los que señala el artículo 29 del Código Notariado.
La Organización de los vecinos está regulada también por los artículos 18 , 19 y 20 del Código Municipal Decreto( No.12-2,002).
LA IMPORTANCIA DE LOS CONSEJOS COMUNITARIOS DE DESARROLLO.
Los Consejos Comunitarios de Desarrollo (COCODES) son una forma de participación ciudadana, en Guatemala es importante porque permiten a los residentes de una comunidad:
- Identificar y resolver problemas locales
- Promover el desarrollo de la comunidad
- Tomar decisiones sobre el desarrollo de su comunidad
- Coordinar con las autoridades comunitarias y otras organizaciones
- Proponer y evaluar políticas, programas y proyectos
- Velar por el buen uso de los recursos
Los COCODES son elegidos a través de un proceso democrático que busca la representación de la comunidad. Entre sus funciones se encuentran:
- Promover la participación activa de la comunidad
- Coordinar la participación de la comunidad
- Promover la protección integral de la niñez, la adolescencia, la juventud y la mujer
- Velar por el seguimiento y evaluación de los programas y proyectos
- Solicitar recursos al Consejo Municipal de Desarrollo
- Informar a la comunidad sobre la ejecución de los programas y proyectos
Inscripción de Organización No Gubernamental –ONG- inscritas en el Registro de Personas Jurídicas –REPEJU- a partir del 3 de agosto 2022
Requisitos
Persona Jurídica No Lucrativa
Lista de Pasos
1. Debe iniciar su gestión de inscripción ante el Registro de las Personas Jurídicas –REPEJU-
2. Completar la información de inscripción mediante el enlace enviado por la Superintendencia de Administración Tributaria –SAT-.
3. Posterior a la autorización de inscripción de la ONG, presentarse a una Agencia u Oficina Tributaria para finalizar con su gestión.
4. El Representante Legal, Perito Contador y Notario deben cumplir con lo siguiente:
• Datos actualizados en el sistema del Registro Tributario Unificado –RTU-.
• Tener Agencia Virtual habilitada.
• El Contador debe estar inscrito en el Registro de Contadores.
• El Notario debe estar inscrito en el Registro de Notarios.
5. De existir modificación en el documento de constitución o representación legal, debe informar al Registro de las Personas Jurídicas –REPEJU-.
6. Para el requisito de comprobante de domicilio fiscal o comercial, debe considerar lo siguiente:
• Cuando en la solicitud la selección en el campo “Tipo de documento comprobante de domicilio” es “Factura de Servicios”, debe ingresar la serie y número de documento de la factura por los servicios de energía eléctrica, agua potable, teléfono de línea fija o internet residencial, no mayor a tres meses de su emisión, en esta opción no se requiere adjuntar comprobante de domicilio.
• Cuando la selección del campo “Tipo de documento comprobante de domicilio” es “otro tipo de documento”, debe adjuntar:
• Recibo de agua potable no mayor a tres meses de su emisión
• Recibo del IUSI, no mayor a tres meses de su emisión, se aceptará con fecha de emisión del año en curso, cuando el pago del impuesto se haya realizado de forma anual, semestral o trimestral y corresponda al pago anticipado del impuesto.
¿Que obtengo?
• A través de la Agencia Virtual podrás obtener la Constancia de Inscripción y Actualización del Registro Tributario Unificado (RTU) o imprimirla en el Portal SAT opción Constancia RTU.
ANALISIS FODA
Al tomar la decisión de integrar una Organización, como punto de partida debemos tener una planificación estratégica, hacer un ANÁLISIS FODA.
Hacer un inventario de con qué recursos humanos, materiales y financieros contamos para crear la organización.
Conocer nuestro entorno, qué alianzas podemos realizar con organizaciones similares que existan dentro de nuestro ámbito territorial, ponernos en contacto con las autoridades municipales competentes dentro de nuestra circunscripción territorial, entidades del Estado que puedan apoyarnos en el ámbito de sus funciones. Incluso, buscar financiamiento de Embajadas de países amigos de Guatemala que siempre han colaborado con el desarrollo de organizaciones no gubernamentales que coadyuvan a nuestro desarrollo.
Análisis Foda es una herramienta que ayuda a identificar los puntos fuertes y débiles, así como las oportunidades y amenazas de un proyecto de vida de una persona o de una organización.
Se integra así:
a) Fortalezas
b) Debilidades
c) Oportunidades
d) Amenazas.
Es una técnica de gestión que puede ser aplicada en entornos profesionales y personales. Es especialmente útil para pequeñas organizaciones, pues permite a los equipos: Planificar estratégicamente, nos ayuda a mantenernos al día con los que sucede en nuestro país con organizaciones sin fines de lucro y grandes empresas.
I, INTRODUCCIÓN.
PROCEDIMIENTO PARLAMENTARIO
Son escasas las personas que tienen vocación de servicio y de participación ciudadana. Ese es uno, a mi juicio, de los motivos por los cuales muy pocos vecinos asisten a las Asambleas Generales que convocan sus dirigentes. Otra razón es que las Juntas Directivas de las Asociaciones, o los dirigentes de los consejos Comunitarios de Desarrollo que llegan a ser dirigentes, sin haber sido capacitados para serlo, no saben cómo dirigir una Asamblea General. Como secuela de ello, estas reuniones se vuelven largas y aburridas al consumir mucho tiempo.
Para tener éxito en las Asambleas es necesario que se observen determinadas reglas de comportamiento, disposiciones legales, reglamentarias y estatutarias.
Si damos cumplimiento a estar normas, estaremos respetando los derechos de las mayorías y de las minorías.
La norma de toda reunión debe ser la aplicación y uso adecuado del Procedimiento Parlamentario, ya que de esta forma se puede imponer orden en las sesiones y asambleas.
Como consecuencia de lo anterior, se da cumplimiento al procedimiento democrático mencionado y facilita la libre expresión del pensamiento y voluntad espontánea de los participantes o miembros de una organización.
II.-DEFINICIÓN:
EL PROCEDIMIENTO PARLAMENTARIO ES UN CONJUNTO DE REGLAS QUE SIRVEN PARA CONDUCIR ASAMBLEAS EN FORMA ORDENADA, SISTEMÁTICA Y DEMOCRÁTICA.
III.- FASES DEL PROCEDIMIENTO PARLAMENTARIO:
A.-CONVOCATORIA:
Es un acto previo a la Asamblea. Para realizar la misma debe redactarse un volante que debe distribuirse y asegurarse de que llegue a todos los socios de la organización; en el mismo, se fija la fecha, hora y lugar en que se realizará la sesión. Debe seleccionarse una fecha y hora inhábil para facilitar la asistencia del mayor número de asociados.
En la convocatoria debe insertarse el orden del día (agenda) donde deben enumerarse los puntos o asuntos que se tiene programado tratar en la sesión. Cuando se trata de asamblea general extraordinaria, el motivo de la convocatoria. Éstas por lo general son urgentes para asuntos imprevistos, emergentes y urgentes que es necesario tratar.
Las convocatorias deben ser firmadas y sellados por el presidente de la Asociación, en caso de ausencia, por el vicepresidente. En los estatutos de la asociación se fijan las fechas en que deben celebrarse las Asambleas Generales ordinarias y cuáles son los asuntos que deben tratarse en los mismos.
B. Asamblea General.
Es la reunión de todos los miembros (socios) que constituyen una organización y tomas resoluciones, por lo general algunos a esas reuniones le llaman sesiones.
b.1. CLASES DE ASAMBLEA:
1. Constitutivas. Se realiza para formar la organización, cuando nace la misma. Se realiza sólo una vez.
2.-Ordinarias. Son las asambleas generales que deben realizarse obligatoriamente, en las fechas y períodos señalados en los estatutos. En estos se fijan los asuntos por tratar: Elección de nueva Junta Directiva, aprobación de Presupuesto, rendición de cuentas y plan de trabajo de la Asociación. Los puntos que deben tratarse y las fechas en que deben tentativamente celebrarse está claramente definidas en los Estatutos de la organización.
3.-Extraordinarias. Son aquellas que pueden ser convocadas en cualquier momento, para tratar los asuntos especiales o urgentes no previstos. Se les convoca exclusivamente para tratar esos asuntos.
4. Quien dirige la Asamblea. Según se contempla en la mayoría de los estatutos de las organizaciones, le corresponde al presidente y en caso de ausencia, al vicepresidente. En caso de ausencia de ambos, el secretario de la Organización o la Asamblea General puede designar a un director de Debates a un miembro de la organización que tenga experiencia en dirigir Asambleas. El presidente o quien en su lugar dirija la Asamblea debe conducirla en forma ordenada, en forma neutral se inclinarse a favor de ningún grupo de socios.
b-2. QUORUM: Es el conjunto de socios que según esté normado en los Estatutos de la Asociación se requiere estén presente en la Asamblea antes de que esta pueda constituirse legalmente y pueda comenzar a deliberar.
b.3. El presidente o quien lo sustituya, se dirige al Secretario y ordena que se compruebe el quorum de la Asamblea de conformidad con lo.
dispuesto por los estatutos de la organización
b.4. En ninguna circunstancia puede abrirse una sesión sin que haya el quórum legal. Una resolución tomada sin que exista quórum, es nula, salvo que exista en la convocatoria la aclaración de que, a la segunda convocatoria, efectuada una hora después de la hora señalada para celebrar la misma, los estatutos contemplen que se puede celebrar con los socios asistentes.
b.5. Las únicas que pueden efectuarse en ausencia del quórum y que se son perfectamente válidas, son:
a) Fija la fecha para la próxima reunión,
b) Levantar la sesión; y,
c)Declarar un receso de un tiempo para gestionar el quórum necesario.
C. AGENDA U ORDEN DEL DÍA.
La agenda u orden del día es la lita de asuntos por tratarse o puntos de discusión en una Asamblea, en el orden establecido por el Reglamento elaborado para tal fin, por acuerdo propio o por el procedimiento parlamentario.
La agenda por lo general consta de los siguientes puntos:
1) Apertura de la Asamblea
2) Comprobación del quórum
3) Aprobación de la agenda
4) Lectura y aprobación del acta de la Asamblea General anterior,
5) Lectura de comunicaciones recibidas.
6) Lectura y aprobación de informes.
7) Asuntos Varios
8) Programa educativo (conferencia, película, etc.)
9) Clausura.
D). CONDICIONES QUE DEBEN LLENARSE PARA UNA BUENA ASAMBLEA O REUNIÓN:
a) Comenzar a la hora fijada;
b) Evitar los excesos de palabras y concretarse a los puntos que están en la agenda aprobada, para no alargar demasiado el tiempo de la Asamblea,
c) Los que dirigen la Asamblea deben tener la preparación y los conocimientos mínimos de lo que es el procedimiento parlamentario.
d) Orden riguroso de otorgamiento de la palabra según el momento en que haya sido solicitada,
e) Mantener disciplina, orden, respeto, cortesía.
f) Los informes deben presentarse por escrito.
g) Preparar con antelación la agenda por parte de los integrantes de la directiva.
E) NORMAS DE UNA BUENA DISCUSIÓN:
a) Cuando se presente una moción, hay que hacerla en forma clara, sencilla y breve.
b) Discutir un solo punto a la vez, hasta solucionarlo, aprobándolo o rechazándolo por parte de los integrantes de la Asamblea.
c) La Discusión debe ser en forma libre.
d) Considerar y respetar a todos los asistentes a la asamblea.
e) Para aprobar, negar, secundar una moción, hacerlo con conocimiento y convicción personal y no porque se lo digan o se lo pidan.
f) Respetar la voluntad de las mayorías,
g) Permitir que las minorías expresen sus puntos de vista;
h) Toda idea bien expuesta tiene importancia para la organización.
E. MOCIÓN.
Una moción es una proposición que se hace o se sugiere a la Asamblea para que ésta la apruebe.
Una resolución es legal cuando:
1.-Existe una PROPUESTA por parte de uno o varios socios, ésta puede ser verbal o escrita,
2.-Esta propuesta es presentada por el socio o por otro en calidad de moción.
3.-Ninguna moción puede ser sometida a discusión sin que tenga el APOYO de por lo menos otros dos o varios socios.
4.- Una vez exista el apoyo, se le somete a DISCUSIÓN de la Asamblea; y,
5.-Una vez discutida, se somete a VOTACIÓN.
F) CLASES DE MOCIÓN:
PRINCIPAL:
Es la que se hace para poner ante la consideración de la Asamblea, cualquier asunto determinado: Estas mociones son debatibles y pueden ser enmendadas.
ENMIENDA:
Estas mociones pueden modificar la moción principal, sin cambiar su esencia.
PREVIA: Sirve para tener mayores elementos de juicio sobre la principal.
DE ORDEN:
Cuando un socio viole el reglamento sin que el presidente lo observe, o el mismo presidente toma una decisión que el grupo cree que está equivocada cualquier socio puede pedir una “Moción de Orden”. En tal circunstancia la persona interesada puede interrumpir a quien esté en uso de la palabra y el presidente debe concederle el derecho de la palabra; y,
DE RECONSIDERACIÓN:
Sirve para revisar un asunto aprobado, durante la misma sesión o asamblea, para anular o enmendarlo.
G) VOTACIÓN:
El presidente, al someter una propuesta a votación o en caso de elecciones, tiene la facultad de escoger distintos tipos de votación, excepto cuando los estatutos o reglamentos internos de la organización señalen un método determinado. Las formas más usadas de votación son:
1.-VOTACIÓN ABIERTA U ORDINARIA:
Es la que se hace indicando el voto a vida voz, levantando el brazo o poniéndose de pie,
2.-VOTACIÓN NOMINAL O POR LISTA:
Es la que se efectúa llamando a uno varios socios de la organización por sus respectivos nombres. Cuando esta es razonada. Es necesario reglamentar la intervención.
3.-VOTACIÓN SECRETA:
Es la que se efectúa haciendo uso de papeleta, que se entregan a cada votante para que marque su voto, y luego lo deposite en una caja para ser contado.
ACTA:
Acta es la relación escrita de lo sucedido, tratado y acordado en una Asamblea.
Al redactas las actas el secretario debe procurar que:
a) Sean concisas;
b) Bien Preparadas;
c) Que contengan todos los puntos de discusión y decisiones tomadas,
d) Que sean claramente escritas y redactas para evitar confusiones y malentendidos.,
e) Los argumentos y razonamientos de las mociones no deben incluirse en las actas, salvo que así lo solicite expresamente el exponente, y
f) Las actas se convierten en historia de las operaciones de la entidad.
H.-CONTENIDO DE UNA ACTA
1. Número del acta.
2.-Lugar, fecha y hora de iniciación y apertura de la Asamblea;
3.-Clase de Asamblea: si es ordinaria o extraordinaria.
4. Nombre de la Organización
5.-Nombre del presidente y del secretario
6.Quórum
7. Aprobación del acta anterior. Si hubo correcciones debe anotarse.
8.-Resumen de los informes presentados, sus recomendaciones, y la acción que en cada caso se haya resuelto tomar.
9.-Texto completo de las proposiciones presentadas y que haya sido secundadas; nombre de los proponentes y la acción a tomar al respecto.
10-Resultdos de la votación indicando claramente los votos afirmativos, negativos, en blanco, abstenciones; si fue votación secreta o no, etc.,
11.-Hora de clausura, y,
12 firma del presidente y secretario y asistentes que deseen hacerlo, luego de que se apruebe el acta en la próxima sesión.
G. DEBERES Y OBLIGACIONES DEL PRESIDENTE O DIRECTOR DE DEBATES DE LA ASAMBLEA.
a) Declarar abierta la Asamblea;
b) Ordenar a la Secretaría se compruebe el quorum de la Asamblea,
c)Pedir al secretario que lea la agenda,
d)Conceder la palabra a quien lo solicite por orden riguroso y tiempo limitado.
e) Leer o pedir al secretario que lea las proposiciones, cuando éstas son escritas, y anotar los nombres de quienes las secundan, someterlas a discusión; luego a votación y proclamar los resultados,
f) Dirimir con su voto en caso de empate; y,
g) Declarar finalizada la Asamblea.
G) DEBERES Y OBLIGACIONES DEL SECRETARIO:
a) Constatar la existencia del quórum reglamentario,
b) Dar lectura a la agenda u orden del día,
c) Dar Lectura acta de la sesión anterior,
d)Tomar nota de las observaciones en el acta de la sesión anterior,
e) Dar lectura a las comunicaciones enviadas y recibidas.
f) Copiar las mociones que sean presentadas, y repetirlas a solicitud del presidente.
g) Remitir y proclamar los resultados de las votaciones, previa su debida comprobación,
h) Ayudar a la Presidencia en todo cuanto sea necesario para el mejor desenvolvimiento de la Asamblea.
i) Redactar de la mejor manera posible y con claridad el acta correspondiente,
j) Redactar y firmar las actas, una vez aprobadas, junto con quien presidió la respectiva asamblea.
H) RESULTADO DE LA VOTACIÓN:
Las resoluciones en Asambleas se toman por mayoría.:
a) UNANIMIDAD:
Es la expresión unánime de todos los asistentes a la Asamblea que se pronuncian en igual sentido sobre el asunto que se debate,
b) MAYORÍA SIMPLE:
Es el voto mayoritario de los miembros asistentes a la Asamblea.
c) MAYORÍA ABSOLUTA:
Es la formada por el voto de la mitad más uno de los asistentes a la Asamblea. Ejemplo: En una Asamblea asisten 100 socios, La resolución se toma con el voto de 51 socios o más.
d) MAYORÍA RELATIVA:
Es la formada con el mayor número de votos con relación al número que obtiene cada una de las personas o cuestiones sometidas a votación. Ejemplo: Para elección del presidente de la Organización hay tres candidaturas: Luis, Juan y Pedro., de los 100 votantes que están presentes. 48 votan por Luis; 32 por Juan; y 20 por Pedro. Ninguno tiene mayoría absoluta; pero Luis tiene mayoría relativa. Si en los estatutos de la organización no se regula que para que sea electo el presidente haya mayoría absoluta, se tiene por electo el que haya sacado mayoría relativa.
En las asociaciones de vecinos sucede los mismo que en Consejos Comunitarios de desarrollo, en el sentido que se no se le da capacitación a los dirigentes. A pesar que en los estatutos de las Asociaciones se norma que deben programarse eventos para tal efecto, en la mayoría organizaciones de esta naturaleza, no lo hacen, salvo las organizaciones que reciben algún financiamiento del Estado o algún tipo de apoyo financiero de una embajada de algún país que tiene buena relación con Guatemala. En muchos casos, ni siquiera rinden cuentas sobre el manejo de fondos de la organización.
A mi juicio, las organizaciones populares que más contribuyen al Desarrollo del país son las Cooperativas. Debemos reconocer la labor que desarrolla el Instituto Nacional de Cooperativas( Inacap) de Guatemala. Esa entidad tiene el registro, funcionamiento, fiscalización y capacitación de esas organizaciones. La mayoría de Cooperativas de Guatemala que están activas están en los Departamentos del interior de la República y algunos municipios, la mayoría son Cooperativas integrales, Agrícolas y de Ahorro y Crédito, también han surgido muchas Cooperativas que coadyuvan en el ramo de la educación de nivel medio, puesto que el Estado no ha ampliado su obligación de ampliar su cubertura a ese nivel.
REGLAMENTO DE LA COMISIÒN FISCALIZADORA DE LA ASOCIACIÓN DE VECINOS DE CONDOMINIO XX
Artículo 1º. De conformidad con lo normado por el artículo 17 literal c de los estatutos de la Asociación identificada, una de las facultades que tiene la Asamblea General es la de crear las comisiones que considere necesarias para el mejor funcionamiento de la organización.
Artículo 2º.: El artículo 33 de los estatutos citados norma que la Asamblea General debe designar a dos vecinos propietarios de bienes inmuebles ubicados en la Colonia Lomas de Santa Catarina y de reconocida honorabilidad para fiscalizar el manejo de los fondos de la Asociación. O en su caso, a solicitud de uno de los socios, contratar una auditoría externa.
Artículo 3º.: Para que La Comisión de fiscalización ejecute sus funciones en forma eficiente y eficaz sus funciones de fiscalización de los recursos de la Asociación xx es necesario emitir normas que regulen su organización y funcionamiento, a la vez que determinen las facultades y atribuciones propias que le correspondan-
Artículo 4º. La Junta Fiscalizadora es un órgano de la Asociación de Vecinos de la Asociación xx , creado por la Asamblea General, con absoluta independencia de sus funciones, no subordinada a La Junta Directiva de la Asociación y sólo sujeta a la Asamblea General de la Asociación que los nombró.
Artículo 5: La obligación principal de la fiscalización es de revisar y comprobar las operaciones de ingreso y egreso de valores que afecten el patrimonio de la Asociación o que no le afecten pero que sean objeto de registro en la contabilidad de mismo.
Artículo 6º.: En consecuencia, se faculta a la Junta Fiscalizadora para convocar a Asamblea General ordinaria de la Asociación xx, específicamente para informar a todos los socios sobre los resultados de la fiscalización.
Artículo 7.- La fiscalización será de dos tipos: contable y administrativa. La contable
consistente en verificar que la Asociación cumpla lo que para el efecto preceptúa el
artículo l3 de la Ley de Organizaciones No gubernamentales para el Desarrollo (Decreto
No.02-2003 del Congreso de la República). Además de su inscripción en la
Superintendencia de Administración Tributaria, para su registro y control, llevar
contabilidad completa, en forma organizada, así como los registros que sean necesarios,
de acuerdo con el sistema de partida doble, aplicando principios de contabilidad generalmente aceptados, y apegados a lo que disponen las leyes del país a ese respecto. Los libros de contabilidad que deberá llevar son: inventario, diario, mayor, estados financieros, compras y servicios recibidos, ventas y servicios prestados. Estos libros se pueden llevar con los sistemas electrónicos legalmente aceptados, los cuales deben estar habilitados por la Superintendencia de Administración Tributaria o en sus dependencias departamentales.
La fiscalización administrativa consistirá en; a) La revisión de los libros de actas de Junta Directiva como de Asambleas Generales con el objetivo de verificar que conste en las actas respectivas las decisiones que para ejecutar determinada obra o erogación la
misma haya sido aprobada por consenso o por la mayoría de los miembros directivos,
previo a someterlas a la consideración de la Asamblea General para su aprobación
definitiva; b) Elaborar y mantener actualizado un inventario de los bienes de la Asociación (Artículo 28 literal f) de la Asociación, c) que el proyecto de presupuesto que elabore la
Junta Directiva para someterlo a aprobación de la Asamblea General de la Asociación,
haya sido conocido y aprobado por la mayoría de los miembros de la Junta Directiva d)
Constatar que el Tesorero de la Asociación informe a todos los miembros de la Junta
Directivas mensualmente sobre los ingresos y egresos de la organización tal como
dispone el artículo.28 de los Estatutos de la Asociación. Que la. Junta Directiva de la
Asociación cumpla con la rendición de cuentas a la Asamblea General en el mes
diciembre sobre las actividades realizadas, estados contables, financieros, planes de
trabajo y presupuestos tal como lo dispone el artículo 15 de los Estatutos de la
Asociación.
Artículo 8º.: Como lo preceptúa el artículo ….. del Reglamento de Elecciones de la
Asociación xx aprobado por Asamblea General con fecha ……, la Junta Fiscalizadora tiene
entre sus facultades, extender el finiquito respectivo al presidente y Tesorero de la
Asociación, para que puedan participar en un futuro evento electoral de la Asociación,
siempre y cuando el informe de la Junta de Fiscalización sea favorable a la Junta
Directiva en funciones y se hayan desvanecido todos hallazgos o reparos que hayan sido
encontrado con motivo de la fiscalización.
Artículo 9. Proponer ante la Asamblea General de la Asociación. todas las medidas que considere aconsejables para la mejor marcha administrativa de sus dependencias, asesoría contable al Tesorero de la Asociación en el manejo de valores, así como la introducción de controles y registros.
Artículo l0: SANCIONES: El procedimiento y sanciones que se impondrán a los directivos o socios que incurran en alguna falta o violación a los estatutos o este reglamento serán la mismas que se señalan en los artículos: 38 y 39 y 40 de los Estatutos de la Asociación.
Artículo .11. Este Reglamento de la Comisión Fiscalizadora entrará en vigor un día después que sea aprobado por la Asamblea General de la Asociación xx
FUNDAMENTO LEGAL:
1) Constitución Política de la República.
2) Estatutos de la Organización
3) Ley de Organizaciones no gubernamentales, Decreto Legislativo No. 02-2003
4) Decreto Legislativo No.1-98 Ley Orgánica de la Superintendencia Administración Tributaria de Guatemala
5) Código Municipal.
En virtud que el tema sobre planificación estratégica es muy amplio, además de la descripción que precede, para la mejor la compresión del tema, a continuación, un resumen esquemático del mismo.
Descripción General
• Definición: Proceso de definir la dirección y estrategia de una organización o proyecto.
• Objetivo: Proporcionar coherencia y dirección a las actividades para lograr un impacto significativo.
Previsión:
• Definición: La visión es una declaración inspiradora y a largo plazo que describe el estado futuro deseado de la organización. Es la imagen de lo que la organización aspira a lograr en el futuro.
• Propósito: Proporcionar una dirección clara y motivar a los miembros de la organización hacia un objetivo común.
• Características Claves:
1.- Inspiradora: Debe entusiasmar y motivar a todos los involucrados.
2.-Orientada al Futuro: Proyecta una imagen del futuro deseado.
3.- Ambiciosa: Aunque debe ser realista, también debe desafiar a la organización a alcanzar nuevas alturas.
Ejemplo de Visión
• Organización Ambiental: “Un mundo en el que todas las comunidades prosperen en armonía con la naturaleza.”
Misión
• Definición: La misión es una declaración concisa que describe el propósito fundamental de la organización y su razón de ser. Explica qué hace la organización, para quién lo hace y por qué es importante.
• Propósito: Clarificar el propósito diario de la organización y guiar la toma de decisiones.
• Características Claves:
Clara y Concisa: Debe ser fácil de entender y recordar.
Relevante: Debe reflejar las actividades y prioridades actuales de la organización.
Dirigida al Público: Debe comunicar claramente a los interesados (empleados, clientes, socios) lo que la organización hace y por qué.
Ejemplo de Misión
• Organización Ambiental: “Proteger y restaurar los ecosistemas naturales mediante la educación, la acción comunitaria y la defensa de políticas sostenibles.”
Estas declaraciones son herramientas poderosas que pueden inspirar y dirigir a la organización hacia un futuro deseado. La visión proporciona la inspiración, mientras que la misión ofrece el propósito práctico.
Principales Componentes
1. Visión: Declaración sobre lo que la organización desea alcanzar a largo plazo.
2. Misión: Descripción del propósito fundamental de la organización.
3. Valores: Principios que guían las acciones y decisiones de la organización.
4. Análisis de Problemas: Identificación y comprensión de los problemas a resolver.
5. Objetivos:
Objetivo Final: Meta última que se pretende lograr.
Objetivo Inmediato: Metas a corto plazo que contribuyen al objetivo final.
6. Estrategias: Planes de acción basados en un entendimiento del contexto y capacidades.
7. Recursos: Identificación y asignación de recursos necesarios para implementar estrategias.
8. Evaluación: Proceso de revisión y ajuste continuo de la planificación estratégica.
Proceso de Planificación Estratégica
1. Preparación:
a.– Trabajo Preliminar: Revisión del contexto externo e interno y recopilación de información relevante.
b.- Agenda: Planificación del proceso y establecimiento de prioridades.
2. Desarrollo:
3.-.– Entendimiento del Contexto: Análisis de fuerzas externas e internas que afectan a la organización.
4.- Discusión de Opciones Estratégicas: Evaluación de diferentes enfoques y selección de las mejores estrategias.
5.. Implementación:
6.- Acciones: Definición de actividades específicas y responsabilidades.
7.- Gestión del Cambio: Supervisión del proceso y ajustes necesarios.
8.-. Revisión y Evaluación:
9.- Monitoreo: Seguimiento del progreso hacia los objetivos.
10.-Ajustes: Realización de cambios basados en la evaluación continua del desempeño.
Participación en el Proceso
• Equipo Directivo: Involucrado en todas las etapas del proceso.
• Personal: Participación en discusiones clave y aportación de perspectivas y experiencias.
• Facilitadores Externos: Asistencia para mantener el orden y ofrecer una perspectiva externa.
Herramientas Complementarias
• Cuestionarios: Para evaluar la necesidad de planificación estratégica.
• Aportaciones Externas: Incorporación de opiniones y conocimientos de expertos externos.
PRESUPUESTO PARTICIPATIVO.
El presupuesto participativo (PP) es un proceso democrático en el que los miembros de la comunidad deciden cómo gastar parte de un presupuesto público. Le da a la gente poder real sobre el dinero real.
En los Estatutos de las Asociaciones de Vecinos se norma que las Juntas Directivas de estas organizaciones deben presentar ante la Asamblea General su plan de trabajo anual, así como el presupuesto que debe financiarlo, rindiendo cuentas sobre como han manejado los recursos de la organización. La Asamblea General de la Asociación está facultada para aprobar o desaprobar tanto el plan de trabajo como el presupuesto que para su ejecución, propone la Junta Directiva.
En la práctica, la mayoría de Juntas Directivas de estas organizaciones no cumplen con esa obligación que les fijan los estatutos de la organización ;y, discrecionalmente, y según su leal saber y entender, manejan los recursos de la organización. Como consecuencia, de lo anterior no se aplican el concepto de Presupuesto participativo. Si las Asociaciones de vecinos que se fundan en los Condominios aplicarán el presupuesto participativo, serían más eficaces para mejorar la calidad de vida de sus vecinos. Debe tomarse en consideración que las Municipalidades de los municipios tienen el criterio que en los condominios o colonias cerradas no tienen la obligación de ejecutar obras de infraestructura y de prestar servicios municipales.
En vista que considero importante que conozcamos las forma de proceder de una organización de desarrollo comunitario que ha tenido mucho éxito en Guatemala, gracias a la conducción eficiente y eficaz de sus lideres, les transcribo la historia de la Cooperativa Guadalupana.
A mi criterio, es importante conocer los principios del Cooperativismo.
En 1995, la ACI adoptó la Declaración revisada sobre la identidad cooperativa que contiene la definición de cooperativa , los valores de las cooperativas y los siete principios cooperativos que se describen a continuación.
Valores cooperativos
Las cooperativas se basan en los valores de autoayuda , responsabilidad propia , democracia , igualdad , equidad y solidaridad . En la tradición de sus fundadores, los miembros de la cooperativa creen en los valores éticos de honestidad, apertura, responsabilidad social y cuidado de los demás.
Principios cooperativos
Los principios cooperativos son pautas por las cuales las cooperativas ponen en práctica sus valores.
1. Membresía voluntaria y abierta
Las cooperativas son organizaciones voluntarias, abiertas a todas las personas capaces de utilizar sus servicios y dispuestas a aceptar las responsabilidades de la membresía, sin discriminación de género, social, racial, política o religiosa.
2. Control democrático de los miembros
Las cooperativas son organizaciones democráticas controladas por sus miembros, que participan activamente en el establecimiento de sus políticas y en la toma de decisiones. Los hombres y mujeres que sirven como representantes elegidos son responsables ante los miembros. En las cooperativas primarias, los miembros tienen los mismos derechos de voto (un miembro, un voto) y las cooperativas en otros niveles también se organizan de manera democrática.
3. Participación económica de los miembros
Los miembros contribuyen equitativamente y controlan democráticamente el capital de su cooperativa. Al menos parte de ese capital suele ser propiedad común de la cooperativa. Los miembros generalmente reciben una compensación limitada, si la hay, sobre el capital suscrito como condición de membresía. Los miembros asignan excedentes para cualquiera o todos los siguientes propósitos: desarrollar su cooperativa, posiblemente mediante la creación de reservas, parte de las cuales al menos serían indivisibles; beneficiando a los miembros en proporción a sus transacciones con la cooperativa; y apoyar otras actividades aprobadas por los miembros.
4. Autonomía e independencia
Las cooperativas son organizaciones autónomas de autoayuda controladas por sus miembros. Si firman acuerdos con otras organizaciones, incluidos los gobiernos, o recaudan capital de fuentes externas, lo hacen en términos que garanticen el control democrático por parte de sus miembros y mantengan su autonomía cooperativa.
5. Educación, formación e información.
Las cooperativas brindan educación y capacitación a sus miembros, representantes electos, gerentes y empleados para que puedan contribuir de manera efectiva al desarrollo de sus cooperativas. Informan al público en general, especialmente a los jóvenes y a los líderes de opinión, sobre la naturaleza y los beneficios de la cooperación.
6. Cooperación entre cooperativas
Las cooperativas sirven a sus miembros de manera más efectiva y fortalecen el movimiento cooperativo trabajando juntos a través de estructuras locales, nacionales, regionales e internacionales.
7. Preocupación por la comunidad
Las cooperativas trabajan para el desarrollo sostenible de sus comunidades a través de políticas aprobadas por sus miembros.
Por considerar que puede ayudar y orientar a las organizaciones comunitarias para su desarrollo, en la aplicación de un plan estratégico para su crecimiento y éxito en sus gestiones, transcribo un resumen esquematizado, conclusiones y recomendaciones sobre tesis de graduación presentada a la Universidad Nacional de Costa Rica, Facultad de Ciencias Sociales, Escuela de Planificación y Promoción Social, por ERICKA ARÉVALO BONILLA
FABIOLA QUESADA SANCHO con la tutoría de HEREDIA, MAYO, 2020.
La organización comunal juega un papel clave en el progreso de las comunidades. Atiende necesidades sociales, culturales, económicas, ambientales y tecnológicas. Lo hace a través de proyectos y gestiones que buscan mejorar la calidad de vida a nivel local.
Este estudio analiza el trabajo de la Unión Cantonal de Asociaciones de Desarrollo de San Rafael de Heredia, durante los años 2012 al 2018. Esta unión agrupa a varias asociaciones de desarrollo y coordina esfuerzos en beneficio del cantón.
La investigación se organiza en seis capítulos:
- Planteamiento del problema: Se formula la pregunta principal sobre el rol de esta organización en el desarrollo comunitario. También se incluyen antecedentes, objetivos, limitaciones del estudio y políticas públicas relacionadas.
- Marco teórico: Se explican conceptos clave como comunidad, participación, gestión, desarrollo local y organizaciones de base.
- Metodología: Se detallan el enfoque del estudio, los instrumentos utilizados (entrevistas y grupos focales), y cómo se seleccionaron los participantes.
- Análisis de la información: Se presentan los resultados. Aquí destacan los proyectos liderados por la Unión Cantonal y su colaboración con las ADI afiliadas.
- Propuesta: Con base en los hallazgos, se elabora una propuesta concreta para fortalecer el rol de estas organizaciones.
- Conclusiones y recomendaciones:
Conclusiones
• La organización comunitaria ayuda a contextualizar, organizar, planear y
desarrollar programas de acción comunitaria dirigidos a solucionar
problemáticas que surgen dentro de una misma comunidad.
• La intervención comunitaria es fundamental para el desarrollo dentro de la
comunidad.
• Tanto la UCAD San Rafael de Heredia como las ADI son un grupo organizado
dentro de la comunidad y tienen como fin realizar acciones de mejora para
las condiciones sociales, económicas, culturales y ambientales del área en
que conviven.
• Las organizaciones comunales son concebidas como un mecanismo para
estimular la participación de los ciudadanos en acciones que, con el apoyo
del Estado, impulsan el desarrollo económico y social de su comunidad.
• La participación es vista como un proceso que permite a las personas
involucradas desarrollar nuevas habilidades y capacidades.
• La correcta planificación está presente en la ejecución de los proyectos ya
que ayuda a establecer la prioridad de cada una de las actividades y a tener
un mejor control del tiempo para realizar un proyecto con la calidad deseada - y con éxito.
• La UCAD San Rafael de Heredia busca atender las necesidades del cantón
mediante distintos proyectos.
• Los principales ejes en los cuales la UCAD San Rafael de Heredia lleva a
cabo proyectos son las áreas económicas, infraestructura, ambiental y social.
• Los proyectos más sobresalientes durante el periodo 2012-2019 se
enfocaron en el área de infraestructura, como lo fue remodelación de salones
comunales, canchas de futbol y camerinos de la comunidad; la protección al
parque recreativo de la urbanización Piedra Blanca; los avances en materia
de caminos en las comunidades necesitadas; las gradas, pasamanos y
postes en alamedas; la pintura de la Cruz Roja de San Rafael de Heredia y
de las escuelas de la comunidad; así como la for.mulación del proyecto socio
productivo y proyecto ecoturístico San Rafael Destino Turístico.
• La colaboración económica o de materiales por parte de la UCAD San Rafael
de Heredia a las ADI para ejecutar sus proyectos, les facilita a estas solventar
las necesidades o problemáticas de las comunidades que atienden.
• Las capacitaciones brindadas por la UCAD San Rafael de Heredia a los
integrantes de las ADI afiliadas acerca de las temáticas de manejo de
tesorería, presidencia y secretariados hacen que las ADI califiquen a dicha
organización como un ente de formación.
• A partir del análisis, se desprendió la importancia de capacitación para el
desarrollo exitoso de la gestión de proyectos.
• La experiencia de más de 40 años que tiene la UCAD San Rafael de Heredia
en la formulación de proyectos, lo cual involucra la presentación y aprobación
de estos ante DINADECO, le ha servido para ganar experiencia y poder hoy
proporcionar el servicio de asesorías de formulación de proyectos a otras
uniones cantonales y ADI del país.
• De acuerdo con la percepción de las organizaciones como la Municipalidad,
las ADI y el Comité de Deportes acerca de la gestión de proyectos de la Unión
Cantonal, esta ha sido buena debido a que se han solucionado diversas
necesidades en las comunidades del cantón.
• Es necesario que la UCAD San Rafael de Heredia genere mayor cantidad de
recursos propios, con el fin de ejecutar o colaborar en proyectos de las ADI
afiliadas.
• La UCAD San Rafael de Heredia cuenta con la afiliación de 99 % ADI
cantonales.
• Las personas de las juntas directivas que conforman las asociaciones de la
UCAD se sienten representadas por sus líderes.
Además, el estudio compara experiencias similares en otros países como Chile, Colombia, Guatemala y El Salvador. También se examinan ejemplos nacionales, lo que permite ampliar la visión del trabajo comunal en Costa Rica, nuestra confianza en el liderazgo ejercido no permite la participación de todos los integrantes; lo cual influyó en la cantidad de las entrevistas
semiestructuras realizadas para el desarrollo de la presente investigación.
• Desde la perspectiva de la Junta Directiva, el desarrollo que la UCAD San
Rafael de Heredia impulsa es el comunitario, debido a que busca que las
comunidades se unan para generar proyectos y solventar necesidades.
• La relación que la UCAD San Rafael de Heredia mantiene con las ADI es
buena porque esta organización imparte constantemente capacitaciones a
los miembros de las ADI, brinda apoyo en los proyectos solicitados y asesora
en la formulación de estos por medio de reuniones.
• La UCAD San Rafael de Heredia es la única en el país que tiene un convenio
marco con la Municipalidad del cantón, pero la utilidad de este es casi nula.
• Es una organización comprometida que siempre cuenta con quórum en las
reuniones de la Junta Directiva, permitiendo tomar las mejores decisiones.
• Asimismo, es una organización que trabaja en equipo, teniendo logros en la
organización comunal.
• No obstante, debe fortalecerse el espíritu de cooperación y solidaridad,
además de compartir las responsabilidades y actuar siempre en función de
grupo, nunca de manera aislada.
Después de la investigación realizada y los resultados obtenidos, se recomienda lo
siguiente:
• Mejorar la comunicación interna y externa de la UCAD San Rafael de Heredia
para mejorar la gestión de la organización.
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• Generar estrategias para impulsar la participación de la juventud en grupos
de organización comunal.
• Realizar actividades junto con las ADI para que se den a conocer las
organizaciones comunales presentes en el cantón e invitar a la población a
participar en dichas asociaciones de desarrollo.
• Ejecutar actividades de índole recreativa que ayuden a la generación de
recursos propios.
• Incentivar la participación de la comunidad rafaeleña para conocer sus
necesidades y poder promover nuevos proyectos que puedan solventarlas.
• Darles seguimiento a las necesidades o problemáticas de las comunidades
más vulnerables, con el fin de realizar acciones que solventen o contribuyan
a disminuir dichas necesidades o problemáticas.
• Generar una articulación entre las diferentes organizaciones comunales del
cantón, para evitar repetir ideas o proyectos entre estas entidades.
• Motivar a nuevas personas para que tomen las riendas, con el objetivo de
lograr la buena gestión de la UCAD San Rafael de Heredia.
integral para llevar a cabo proyectos en conjunto que beneficien a la
comunidad rafaeleña.
• Capacitar en temas de liderazgo y formulación de proyectos a los
representantes de la UCAD San Rafael de Heredia, con el propósito de estar
actualizados respecto al desarrollo comunitario y organizacional.
• Crear nuevas alianzas con diversas instituciones para generar nuevos
proyectos que satisfagan las necesidades de los rafaeleños.
• Activar el papel de la Unión en las redes sociales para interactuar con la
población del cantón, principalmente la juvenil, la cual tiene poca relación con
esta organización.
presidencia y secretariado, para una buena gestión de la organización.
• Crear un boletín informativo semestral con el objetivo de de que las ADI
afiliadas y la población del cantón conozcan a profundidad la gestión de la
Unión y la labor que realiza en el cantón.
• Generar procesos de desarrollo comunitario con el propósito de mejorar la
calidad de vida de las poblaciones presentes.
• Solicitar la colaboración de DINADECO para seguir capacitando a los
representantes de las ADI, así como de la Junta Directiva de la UCAD San
Rafael de Heredia.
A continuación aunque ya proporcioné un Link sobre uno de los mejores libros de oratoria que he tenido oportunidad de leer y practicar cuando fui dirigente social, cooperativista y sindical. Considero pertinente presentarles un resumen de algunos libros de oratoria.
INTRODUCCIÒN A LA TEORÍA Y TÉCNICA DE LA ORATORIA,.
1. ¿Qué es la Oratoria?
Es el arte de hablar en público con la finalidad de convencerlo para que ACTÚE en favor o en contra de un hecho o idea determinada.
El fin primordial de la Oratoria es:
EN FAVOR
DE UN HECHO O IDEAS
CONVENCER PARA ACTUAR. EN CONTRA DE UN HECHO
O IDEAS
2.-IMPORTANCIA DE LA ORATORIA:
El dominio de la palabra hablada ha sido en la historia de la humanidad, un factor que ha influido en la grandeza de los pueblos.
A nivel de movimiento sindical y de clase trabajadora:
*La necesidad de comunicarnos con los trabajadores, de transmitir nuestras ideas, de difundir nuestro mensaje, de hacer conocer nuestros problemas nos obliga a utilizar la palabra-hablar en público-.
*Es una función propia de dirección de un movimiento de masas. Difícilmente un dirigente social o sindical podrá eludir hablar en público. No hay verdadero dirigente sindical o social , sino sabe hablar en público.”
3.-¿COMO SE APRENDE A SER UN BUEN ORADOR?
Principio General.
El verdadero aprendizaje se realiza y se logra cuando se aplican los conocimientos.
“Aprender haciendo”
“El poeta nace, él orador se hace”
*El que quiere ser orador tiene un solo camino:
Ante un Público.
Hablar constantemente:
Para un Público
En todo momento
Y en cualquier oportunidad.
4.-LA FORMACIÓN DEL ORADOR: QUÉ DECIR Para convencer hay que tener
IDEAS para tenerlas es necesaria la formación y especialmente la autoformación.
La presencia de orador, la adaptación al ambiente, la vos, la respiración, la pronunciación (dicción), la vista, etc.
TIENE QUE HACERSE RESPONSABLE COMO DECIRLO
RESPONDIENDO A 2 INTERROGANTES.
Como decir un discurso
5.- REGLAS (NORMAS) ( u orientaciones) en cuanto a COMO DECIR UN DISCURSO.
5.1.* La postura. (Presencia o Presentación del orador).
La presencia del orador ante el público es muy importante, en consecuencia, tiene que ser lo más adecuada posible, debemos cuidar, sobre todo:
_ La presentación personal
Evitar en nuestra indumentaria todo aquello que pueda distraer al Auditorio.
-Caídas en forma natural a los costados.
__ Los pies.
En posición de descanso, es decir separados uno 40 centímetros uno del otro.
5.2.* La vista en el orador.
_ El contacto del orador con el público es de primordial importancia y este contacto se logra esencialmente, a través de los ojos, la vista.
_ La vista a demás de servir como elemento de enlace entre el orador y su público también sirve para expresar los sentimientos del Orador.
_ Los sentimientos son experiencias cualitativas, primarias y naturales, presentes en nuestras vivencias, pensamientos y acciones.
5.2.1. NORMAS PARA LA UTILIZACIÒN DE LA VISTA.
El ORADOR DEBE tener La primera debe tender
Al principio (donde comienza el Auditorio)
Tres líneas imaginarias La segunda hacia la mitad del Auditorio
La tercera hacia donde termina el Auditorio
ES NECESARIO MANTENER LA VISTA HACIA LA MITAD DEL AUDITORIO.
También es conveniente mover la vista unas veces hacia la derecha y otras veces hacia la izquierda del público.
5.3* La voz del orador
En relación con la voz debemos cuidar especialmente:
La potencia:
Es decir, el volumen o la intensidad,
Regla. Dirigirse al último del auditorio, según el tamaño del local.
El Tono:
Es decir, el sonido. Hay voces agudas, graves, etc…
Regla: buscar la nota en que su voz suena mejor y en la que puede permanecer mayor tiempo, hablando sin fatiga.,
L a pronunciación:
Es decir, la articulación de las palabras.
Regla: decir las palabras completas, teniendo cuidado en las vocales y en los acentos ( la respiración).
5.4. El Orador debe conocer “La psicología de las masas”.
_ Para prepara bien un discurso se recomienda seguir los siguientes pasos:
PRIMER PASO:
SELECCIONAR EL TEMA.
• SE RECOMIENDA NO HABLAR SOBRE TEMAS QUE NO SE DOMINEN.
• HABLAR sobre los temas que interesen al AUDITORIO.
SEGUNDO PASO:
BUSCAR Y SELECCIONARE BIBLIOGRAFÍA:
• También conversar con expertos.
TERCER PASO:
ELABORE UN ESQUEMA.
*Las partes principales del discurso.
CUARTO PASO REDACTE TOTALMENTE EL DISCURSO.
• Es decir, escribirlo en todas y cada una de sus partes.
QUINTO PASO:
MEMORICE EL DISCURSO: De ser posible repítalo en voz alta ante alguien.
6.3 Algunas normas para iniciar bien un Discurso.
Aclaración memorizar el discurso, no significa tener que decirlo de memoria. Memorizarlo para practicarlo, antes de pronunciarlo. Ello no significa decirlo de memoria. Por que sí ésta le falla puede quedarse mudo. Memorizarse las partes fundamentales del mismo o esquema que se haya preparado del mismo SI.
Objetivos:
Captar (capturar) la ATENCIÓN DEL AUDITORIO.
COMO:
a) Por medio de una frase célebre o refrán popular que una vez explicado pueda relacionarse con la idea.
b) Señalando algún objeto del lugar donde se está celebrando el acto-
c) Con una invocación hecha directamente al Auditorio.
d) Con una pregunta o interrogante dirigida al Auditorio con un gesto o hecho inesperado.
e) Con una anécdota o hecho de la vida del trabajo.
f) Enunciado el tema que se va a desarrollar.
Algunas normas para terminar bien un discurso:
a) En la terminación debe contener un RESUMEN, UNA SÍNTESIS, UNA RECAPITULACIÓN de las principales ideas expuestas.
b) En la terminación debe hacerse un llamado a la acción DIRECTA, CONCRETA e INMEDIATA.
c) El final del discurso con “aire
d) de triunfo” , de seguridad, de confianza. En la entonación de la voz tiene que ser alta.
TAMBIEN PUEDE TERMINAR, SI ES POSIBLE, EN LA MISMA FORMA EN QUE COMENZÓ. ES DECIR, RECORDANDO LA FRASE, EL HECHO, EL ENUNCIADO, ETC.
EL BANCO INTERAMERICANO DE DESARROLLO, PONE COMO EJEMPLO DE UNA ORGANIZACIÓN COMUNAL, PARA EL DESARROLLO DE LOS PUEBLOS.
IMPORTANCIA DE LA ORGANIZACIÒN COMUNAL:
A mi criterio, se ejerce ciudadanía, se motiva la participación en la toma de decisiones, además produce:
- Fortalecimiento de la Comunidad: Una organización vecinal fomenta la unión y la colaboración entre los vecinos. Al trabajar juntos, los miembros de la comunidad pueden abordar problemas comunes y mejorar la calidad de vida en su área.
- Resolución de Problemas Locales: Las organizaciones vecinales pueden identificar y resolver problemas locales de manera más efectiva. Esto incluye desde la seguridad y el mantenimiento de infraestructuras hasta la organización de eventos comunitarios.
- Representación y Defensa: Estas organizaciones pueden actuar como representantes de la comunidad ante las autoridades locales y otros organismos. Pueden abogar por los intereses de la comunidad y asegurar que las necesidades y preocupaciones de los vecinos sean escuchadas y atendidas.
- Acceso a Recursos y Fondos: Muchas veces, las organizaciones vecinales pueden acceder a recursos y fondos que no están disponibles para individuos. Esto puede incluir subvenciones, donaciones y apoyo de entidades gubernamentales y no gubernamentales.
- Educación y Capacitación: Las organizaciones vecinales pueden ofrecer programas de educación y capacitación para los miembros de la comunidad. Esto puede incluir talleres sobre temas como la seguridad, la salud, el medio ambiente y el desarrollo personal.
- Promoción de la Participación Ciudadana: Al involucrar a los vecinos en la toma de decisiones y en la implementación de proyectos, se promueve la participación ciudadana y se fortalece la democracia a nivel local.
- Mejora del Entorno: Las organizaciones vecinales pueden llevar a cabo proyectos para mejorar el entorno físico de la comunidad, como la creación de espacios verdes, la limpieza de áreas públicas y la mejora de infraestructuras.
- En estas organizaciones damos a conocer nuestros valores humanos y talentos individuales para resolver de forma efectiva los problemas sociales, económicos y políticos de la comunidad.
- Nos permite intercambiar opiniones con otra personas, discutir y respetar los puntos de vista de otros vecinos.
- Genera el nacimiento de líderes que pueden constituirse en los futuros conductores de la organización
En resumen, constituir una organización vecinal o comunal es una excelente manera de fortalecer la comunidad, resolver problemas locales, representar los intereses de los vecinos y mejorar la CALIDAD DE VIDA EN GENERAL DE LOS VECINOS.
LIDERAZGO:
LOS DIRIGENTES DE UNA ORGANIZACIÒN SOCIAL DEBEN SER AUTÉNTICOS LÍDERES PARA TENER ÉXITO EN SU GESTIÓN. EL LIDER NO NACE, SE HACE.
Vivimos en una sociedad capitalista que fomenta el individualismo. Existe la tendencia de hacer prevalecer lo material, sobre lo espiritual o intelectual. Se valora a las personas por los bienes que posee y no por sus valores como persona.
Sin embargo, la posesión social que ocupa, el puesto que desempeña en una organización social o entidad del Estado, no lo convierte en Líder.
Las organizaciones sociales buscan fomentar la solidaridad, el compañerismo, la participación en la toma decisiones para mejorar la calidad de vida de todos los que viven en la comunidad. Para alcanzar ese objetivo es necesario la formación y capacitación de lideres.
John C Maxwell en su obra Desarrolle el Líder que está en usted, especialista en el Tema de liderazgo afirma que el líder es el que dirige, el que influye en las personas para que actúen en determinada forma, para ello aprenden y aplican técnicas sobre liderazgo. LIDERAZGO NO ES IGUAL A POSESIÒN, ES INFLUENCIA.
Liderazgo: Persona capaz de influir en los demás, lleva la voz cantante y tiene capacidad para conducir grupos.
CARACTERÍSTICAS DEL LÍDER:
1º. Inspira confianza;
2º. Tiene visión de futuro;
3º. Persigue el bien de la organización, como el particular de cada uno de sus miembros;
4º. Logra que los miembros de la organización se identifiquen con las metas marcadas, que las hagan propias y luchan por ellas con toda entrega;
5º. Lucha con verdadera pasión por lograr sus objetivos:
6º. Es ejemplo de verdadera dedicación, entusiasmo y coraje.
7º. Conoce a profundidad el terreno en que se mueve
8º. Destaca en el desarrollo de sus actividades.
9º. Es coherente permanece fiel a sus principios, lucha por ellos y nunca renuncia a los mismos y actúa en forma coherente.
10.-Es organizado, planifica sus actividades para aprovechar al máximo el tiempo.
11. Es persuasivo, defiende con determinación sus convicciones.
Si bien es cierto algunas nacen con cierta tendencia natural a ser líderes, por lo que general el líder se hace, no nace. Tomando en cuenta la importancia del liderazgo para dirigir una organización, trascribo un resumen del libro de Maxwel denominado Desarrolle el líder que está en usted.
Concepto central
Maxwell sostiene que el liderazgo no depende de un cargo, sino de la capacidad de influir en los demás. Todos pueden desarrollar su potencial de liderazgo si están dispuestos a crecer personalmente y servir a otros.
Principios fundamentales del liderazgo
- El liderazgo es influencia: No se trata de poder o autoridad, sino de la capacidad de impactar positivamente a otros.
- La clave es el carácter: La integridad es la base del liderazgo. Un líder confiable inspira confianza y compromiso.
- La autodisciplina es esencial: El crecimiento personal requiere constancia, enfoque y dominio propio.
- La visión guía al líder: Un líder debe tener una visión clara del futuro y comunicarla con pasión.
- La actitud marca la diferencia: Una mentalidad positiva y resiliente es contagiosa y fortalece al equipo.
Niveles de liderazgo (la escalera del liderazgo)
- Posición: Lideras porque tienes un título. Es el nivel más bajo.
- Permiso: Las personas te siguen porque quieren, no porque deben.
- Producción: Generas resultados y mejoras visibles.
- Desarrollo de personas: Inviertes en otros y los haces crecer.
- Pinnáculo: El liderazgo se basa en el respeto ganado a lo largo del tiempo.
Herramientas prácticas
- Priorizar tareas: Enfocarse en lo importante, no solo en lo urgente.
- Delegar con propósito: Empoderar a otros para que también lideren.
- Desarrollar líderes: El verdadero liderazgo se multiplica cuando formas a otros líderes.
Mensaje final
El liderazgo es un viaje, no un destino. Maxwell invita a cada lector a comprometerse con su propio crecimiento, a liderar con el ejemplo y a dejar una huella positiva en su entorno.
Una organización para ser eficiente y eficaz en la ejecución de sus proyectos debe buscar capacitar a sus miembros más idóneos, en la gestión y ejecución de proyectos.
¿ Qué es un proyecto?
“El proyecto no es más que un modelo de emprendimiento a ser realizado con las previsiones de recursos: de tiempo de ejecución y resultados esperados”
“Proyecto se refiere a la menor unidad de actividad que puede ser planificada y ejecutada aisladamente”
“Proyecto se toma como un paquete discreto de inversiones, medidas de política, acciones institucionales y otras, dirigidas a alcanzar un objetivo de desarrollo específico o grupos de objetivos) dentro de un período determinado”
ETAPAS DE UN PROYECTO:
ETAPA DEL PROYECTO ESTADO DEL PROYECTO PRODUCTO
ESTUDIOS DE PREINVERSIÓN TRANSITORIO Documento estudio de factibilidad
EJECUCIÓN O REALIZACIÓN TRANSITORIO PROYECTO LISTO PARA OPERAR
OPERACIÓN O FUNCIONAMIENTO RÉGIMEN BIENES O SERVICIOS.
PARTES DE UN SISTEMA:
PROCESO: Se define como el fenómeno en que se modifican los insumos o entradas para transformarlos en productos o salidas. Así, entonces, el sistema se define como la estructura en la cual se apoya la realización del del proceso que transforma los insumos.
CONTROL: Es el cotejo entre los resultados obtenidos del proceso y una programación establecida, para apreciar la marcha del proceso y tomar las decisiones correctivas que sean del caso.
INFORMÁTICA: Es la que se ocupa de analizar y evaluar las necesidades de información para administrar un sistema y de la forma de producir, almacenar, procesar y distribuir esa información a los responsables de tomar y hacer que se cumplan las decisiones.
Páginas: 20, 24 y 25″Administración de Proyectos; Diseño para su ejecución. Fernando Fuentes Mohr. Guatemala, Instituto Nacional de Administración Pública (INAP).EDITORIAL RED,1,992
Su importancia radica en:
La administración, planificación y gestión de proyectos son fundamentales para el éxito de cualquier organización. La gestión de proyectos ayuda a definir objetivos claros, establecer plazos y asignar recursos de manera eficiente. Esto asegura que todos los miembros del equipo estén alineados y trabajen hacia un objetivo común.
1. Control de costos: Una buena gestión de proyectos permite monitorear y controlar los costos, evitando gastos innecesarios y asegurando que el proyecto se mantenga dentro del presupuesto.
2. Gestión de riesgos: Identificar y mitigar riesgos es crucial para el éxito de un proyecto. La gestión de proyectos ayuda a anticipar problemas potenciales y a desarrollar estrategias para enfrentarlos.
3. Mejora de la comunicación: La administración de proyectos fomenta una comunicación efectiva entre los miembros del equipo y las partes interesadas, lo que facilita la colaboración y la resolución de conflictos.
4. La satisfacción de los miembros de la organización, al poder comprobar un enfoque estructurado y metódico de las actividades programadas.
5. Adaptabilidad y flexibilidad:La gestión de proyectos permite ajustar el plan según sea necesario, respondiendo a cambios en el entorno o en los requisitos del proyecto.
En resumen, la administración y gestión de proyectos son esenciales para garantizar que los proyectos se completen a tiempo, dentro del presupuesto y con la calidad esperada
Para llevar el control del avance del proyecto y verificar que esté conforme las metas programadas, es útil y eficaz utilizar el programa Proyect plan 365 de Microsoft.
Por razones de espacio, no puedo ampliar mucho más sobre ese tema. Sugiero la lectura y estudio de la obra del autor FERNANDO FUENTES MOHR, denominada ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS, DISEÑO PARA SU EJECUCIÓN, publicada bajo los auspicios INSTITUCIONAL DEL INSTITUTO NACIONAL DE ADMINISTRACIÓN PUBLICA INAP. Para profundizar sobre el tema, al final de esa obra, se encuentra una bibliografía muy completa sobre los temas desarrollados.
GESTIÒN COMUNITARIA DE LOS RECURSOS DE UNA ORGANIZACIÓN VECINAL O COMUNITARIA.
Gestión comunitaria: GCR Recursos comunitarios: maximizar el uso de los recursos comunitarios
1. Introducción a la gestión de recursos comunitarios
La gestión de recursos comunitarios (CRM) es un aspecto fundamental del desarrollo comunitario que implica la planificación estratégica, la utilización y la preservación de los recursos dentro de una comunidad para satisfacer las necesidades y objetivos colectivos. Este enfoque reconoce que las comunidades no son sólo receptoras de servicios, sino entidades dinámicas con activos que pueden aprovecharse para mejorarlas. CRM es multifacético y abarca la gestión de recursos naturales, habilidades humanas, bienes culturales y capital económico. Se trata de aprovechar lo que ya está presente en una comunidad para mejorar la calidad de vida de sus miembros, garantizar la sostenibilidad y fomentar un sentido de propiedad y responsabilidad entre los residentes.
Desde la perspectiva de un gobierno local, CRM implica crear políticas que ayuden en la distribución equitativa de recursos y servicios. Las organizaciones sin fines de lucro ven el CRM como un medio para empoderar a las comunidades involucrándolas en los procesos de toma de decisiones. Las empresas pueden ver el CRM como una oportunidad para invertir en proyectos comunitarios que se alineen con sus objetivos de responsabilidad social corporativa. Para los miembros de la comunidad, se trata de tener acceso y control sobre los recursos que necesitan para prosperar.
A continuación se ofrecen algunos conocimientos detallados sobre CRM:
1. Mapeo de activos: el primer paso para un CRM eficaz es identificar los recursos disponibles dentro de una comunidad. Esto incluye activos físicos como parques y centros comunitarios, recursos naturales como cuerpos de agua y espacios verdes, y activos intangibles como el espíritu comunitario y el conocimiento local. Por ejemplo, una comunidad podría utilizar un parque público para albergar mercados de agricultores semanales, promoviendo los productos locales y fomentando la interacción comunitaria.
2. Asignación de recursos: una vez asignados los activos, el siguiente paso es asignar estos recursos de manera eficiente. Esto podría implicar programar eventos para maximizar el uso de un salón comunitario o distribuir fondos de una manera que apoye las necesidades más urgentes de la comunidad.
3. Prácticas de sostenibilidad: CRM también se centra en la sostenibilidad para garantizar que los recursos estén disponibles para las generaciones futuras. Esto podría significar implementar técnicas de conservación del agua en jardines comunitarios o promover programas de reciclaje.
4. Participación de la comunidad: involucrar a los miembros de la comunidad en el proceso de gestión es crucial. Esto se puede lograr mediante reuniones públicas periódicas, encuestas y sesiones de elaboración de presupuestos participativos en las que los residentes puedan opinar sobre cómo se utilizan los recursos.
5. Desarrollo de capacidades: desarrollar las habilidades y capacidades de los miembros de la comunidad es un componente clave de CRM. Esto podría implicar ofrecer talleres sobre redacción de subvenciones, capacitación en liderazgo o programas educativos que permitan a los residentes administrar y utilizar mejor los recursos comunitarios.
6. Seguimiento y evaluación: para garantizar que los esfuerzos de CRM sean eficaces, es necesario un seguimiento y una evaluación continuos. Esto ayuda a comprender el impacto de las estrategias de gestión de recursos y a realizar los ajustes necesarios.
7. Resolución de conflictos: Inevitablemente, pueden surgir conflictos en la asignación de recursos. Un CRM eficaz incluye mecanismos para la resolución de conflictos, garantizando que las disputas se manejen de manera justa y transparente.
8. Sensibilidad cultural: comprender y respetar el contexto cultural de una comunidad es esencial en CRM. Esto significa reconocer las prácticas tradicionales e integrarlas en los planes de gestión de recursos.
Al considerar estos aspectos, CRM se convierte en un proceso colaborativo que no solo aborda las necesidades inmediatas sino que también contribuye a la resiliencia y prosperidad a largo plazo de las comunidades. Es un enfoque holístico que, cuando se aplica bien, puede transformar la forma en que las comunidades operan e interactúan con su entorno.
Es importante que los directivos que dirigen cualquier organización conozcan las etapas de todo proceso administrativo. En síntesis comprende:
1. Planificación
- Definición de objetivos: Identificación de metas a corto y largo plazo.
- Asignación de recursos: Determinación de los recursos necesarios, como personal, tiempo y dinero.
- Elaboración de planes: Desarrollo de estrategias y planes de acción para alcanzar los objetivos.
2. Organización
- Estructura organizativa: Creación de una estructura que defina roles y responsabilidades.
- Asignación de tareas: Distribución de tareas entre el personal según sus habilidades y capacidades.
- Establecimiento de sistemas: Implementación de sistemas y procedimientos para coordinar el trabajo.
3. Dirección
- Liderazgo: Guiar y motivar a los empleados para alcanzar los objetivos.
- Comunicación: Asegurar una comunicación efectiva entre todos los niveles de la organización.
- Toma de decisiones: Resolver problemas y tomar decisiones estratégicas para el éxito del proceso.
4. Control
- Monitoreo: Supervisar y evaluar el progreso de las tareas y objetivos.
- Control y Evaluación de desempeño: Medir y analizar el rendimiento de los miembros de la organización y los resultados obtenidos.
- Corrección de desviaciones: Tomar medidas correctivas si es necesario para asegurar el cumplimiento de los objetivos.
LOS SIETE HÁBITOS DE LAS PERSONAS ALTAMENTE EFECTIVAS.
Restableciendo la ética del carácter.
Enseñarlos a otras personas, aprenderlos, aplicarlos a nuestra vida: APRENDERLOS, ENSEÑARLOS Y LUEGO PONERLOS EN PRÁCTICA.
Restableciendo la ética del servicio
Paradigmas: medidas subjetivas en que se interpreta el mundo. La manera en usted vive.
Lo que nos sucede no es lo que nos afecta, sino la forma en que la interpretamos.
Los hábitos son principios que internalizamos. Si tengo conocimiento, como hacer, por qué hacer, querer hacer.
Principios: ideas que puede tener sentido para cualquier persona, sea cual sea su condición social y que internalizamos.
Un hábito es un principio que internalizamos.
Ideas que para tener sentido la mayoría de las personas sea cual sea su condición social, sobre todo sí es un hábito de eficacia.
Por ejemplo, en los negocios, el principio es valorar al cliente, centrar el negocio en relación con él. Internalizar el principio, al punto que, sé cómo hacerlo, quiero hacerlo y sé cómo hacerlo, se convierte en un hábito de eficacia. El hábito es el encuentro entre el conocimiento, la capacidad y la actitud. El conocimiento es qué hacer; capacidad, cómo hacer, la actitud es porque hacer o querer hacerlo. Es posible que yo sepa cómo tratar al cliente, como hacerlo para formar esa buena relación; pero que no quiera hacerlo, porque pienso que a mí no se me trata de la misma manera, este caso no sería un hábito. Si no tengo la capacidad o el conocimiento para hacerlo no se ha formado el hábito. Un hábito, es el encuentro entre el conocimiento, el qué hacer, la capacidad, querer hacer y la actitud es querer hacer,
Que es eficacia : Capacidad de alcanzar los resultados deseados; PS: capacidad de producción
PPS: Es el equilibrio que combina los 2 aspectos; capacidad de producción y lograr el tipo de relación en que todos quieran realizar la actividad que se proponen.
PSP: Equilibra el corto plazo, con el largo plazo. El deseo de realizar la actividad propuesta con el apoyo y respaldo de los demás.
Restableciendo la ética del carácter.
1.-PROACTIVIDAD: No solo significa tomar la iniciativa, sino que como seres humanos nos hacemos responsables de nuestros actos,
Responsabilidad: Habilidad de elegir nuestra respuesta. Su conducta es debido a sus propias decisiones, basadas en valores, en vez de ser producto de sus condiciones, ni sus emociones.
Las personas proactivas, perciben claramente cuál es su propósito en toda actividad que planifiquen, y en caso no sea posible realizar la actividad como lo habían planeado, la modifican siempre y cuando se cumpla con el propósito u objetivo propuesto. La persona reactiva, si se frustra lo planeado, se pone negativa y afirma que no se puede hacer nada ante ese imprevisto, y ese espíritu negativo, pesimista. penetrará también a todos los que los rodean. Eso es reactivo. La naturaleza de la persona proactiva no tiende a culpar a las personas, a las circunstancias, de lo que le sucede, actúa en vez de que actúen sobre ellas.
Proactividad sígnica no sólo tomar iniciativa, sino hacernos responsables de nuestra propia vida.
2.-TENER EL FIN EN LA MENTE:
Es el objetivo final que queremos alcanzar. El legado que uno quiere dejar. Lo que queremos y deseamos que las personas, al final de nuestra vida, recuerden que uno hizo La clase de persona que uno fue. Lo que uno quiere que digan de uno, al finalizar nuestra existencia..
Los tres primeros hábitos, son hábitos de carácter.
Los hábitos 4,5 y 6. Son hábitos de la expresión externa del carácter, en sus relaciones con otras personas. Se fundamentan entre sí de modo que es importante aprenderlos en esa secuencia. Ser proactivo significa ser fiel a nuestra naturaleza humana, actuar antes que actúen sobre nosotros.
Uno puede elegir su propia respuesta, a cualquier cosa que a uno le suceda.
Clases de determinismo: genético, psíquico, ambiental.
Empezar con una fotografía o imagen mental del fin de su vida, como marco de referencia, como el criterio a usar para examinar todo lo demás en su vida. Que le gustaría que dijeran de su usted, sobre su carácter, sobré sus aportaciones, su legado o sobre sus logros. Escribir nuestro enunciado de misión, nuestro propio credo, nuestra propia filosofía, nuestro propio sistema de creencias, nuestra misión, nuestros sistemas de creencias e inscribirlos en nuestra mente y en nuestro corazón, no nos rijamos por nuestras historias, sino por nuestro potencial, atengamos a ella. Este hábito puede llamársele como hábito del liderazgo personal. Liderazgo tiene que ver con dirección. Administración, se centra en velocidad, coordinación, logística, ir en esa dirección- La clave de este hábito es escribir un enunciado de misión, una afirmación de lo esperamos de nuestra vida y de los valores en que está basada.
3.-PRIMERO LO PRIMERO: Está relacionado con la administración del tiempo. Existe cuatro cuadrantes: 1) IMPORTANTE Y URGENTE. Esta es una situación de crisis; requiere atención inmediata para seguir adelante, una reunión importante a la que es necesario asistir para evitar problemas, 2) IMPORTANTE, PERO NO URGENTE. Algo ligado a nuestra misión, pero no tiene que hacerse necesariamente ahora ;3) URGENTE, PERO NO IMPORTANTE; 4) NO URGENTE, NO IMPORTANTE. Mucho tiempo perdido, muchísima televisión, reuniones innecesarias, consejos después que el hecho se ha producido, reuniones mal preparadas, reuniones innecesarias. Una actividad que realizamos que sabemos que SI LA REALIZAMOS BIEN y CONSITENTEMENTE va coadyuvar a nuestro crecimiento o de nuestra organización, ALGO DESEADO, MARAVILLOSO QUE NOS PERMITIRÁ ALCANZAR UNA O VARIAS METAS, está en el cuadrante número DOS. IMPORTANTE, PERO NO URGENTE. CONCLUIMOS QUE EL CAUDRANTE NÚMERO DOS, ES LA CLAVE DE LA ADMINISTRACIÒN. Pareto, filósofo italiano en el campo de la administración, LLEGÓ A LA CONCLUSIÓN que el OCHENTA POR CIENTO DE LOS RESULTADOS emanan del VEINTE POR CIENTO de las actividades del cuadrante NUMERO DOS.
El tiempo para el cuadrante número dos lo debemos tomar del cuadrante tres y cuatro que no son importantes para las metas que nos proponemos alcanzar.
Importante todo lo que tiene que ver con nuestra misión global, o de nuestra organización. Actividad importante para nuestro crecimiento o de nuestra organización.
Los hábitos 1,2 y 3 ayudan a crear una base profunda de carácter y seguridad personal. Una vez adquirido estos hábitos, estamos listos para adquirir relaciones ricas, verdaderas y altamente productivas.
Loa hábitos 4, 5 y 6. Conducen a relaciones interdependientes. Estos están ligados. .
4–PENSAR. GANAR ,GANAR: Es la actitud de buscar soluciones para que todos salgan ganando, para hacerlo. se comunican.
5. BUSCAR PRIMERO COMPRENDER, antes que primero lo entiendan o comprendan a uno. Para ello primero tenemos que escuchar a la otra persona, antes de hablar para poderla entender. NO esperar primero que nos escuchen y comprendan, sino comprender antes. O sea, comunique, primero escuchando y luego expresando
6.- SINERGIZAR: Es el hábito de la Cooperación creativa, es SINERGIZAR. El hábito de la sinergia ocurre cuando en una disputa ambas partes trabajan juntas para encontrar una solución superior distintas a las propuestas terminales de cada parte, QUE LE PERMITEN A TODOS, GANAR, GANAR Porque PRIMERO nos comunicamos hasta encontrar una propuesta que nos agrade a AMBOS. Estaríamos dispuestos a hacerlo. : . SINERGIZAR: es cuando se es muy creativo y se encuentran manera y soluciones nuevas y mejores. Escuche, comunique con respeto, use capacidad para encontrar nuevas maneras, soluciones alternativas mejores para ambos, que produzcan GANAR, GANAR.
Hay que ser sensible, considerado, pero también hay que ser valiente. equilibrio entre el coraje y la conciliación; equilibrio entre el auto respeto y respeto por los demás.
Sino se puede llegar una alternativa GANAR, GANAR. La alternativa, NO HAY TRATO.
7-AFILAR LA SIERRA : Consiste estar en forma física y mental, para poder USAR EN FORMA PLENA NUESTRAS APTITUDES Y CAPACIDADES. Es ejercer las cuatro dimensiones, la renovación organizada de nuestra vida de modo de poner en práctica los hábitos anteriores, una hora al día por lo menos comprende: MEDITACIÒN, ejercicios, físicos ,de estiramiento, aeróbicos, ejercicios para tonificar los músculos; una combinación de los tres, el aeróbico se encarga del sistema cardiovascular, el sistema respiratorio, aumenta la capacidad del cuerpo para procesar oxígeno, que es la clave de la energía. Los ejercicios de estiramiento deben hacerse brevemente antes o después de realizar los aeróbicos. La tonificación muscular, como la calistenia y las pesas. Las personas pueden desarrollar un régimen de por los menos treinta minutos cada dos días; sin embargo, para mejorar el cuerpo para el trabajo, mejor sí pueden hacer un poco más, el corazón se fortalece, más oxígeno circula por la sangre, adquirimos más vitalidad interna, por lo que es necesario decidirse por un programa de ejercicio, unos estiramientos, correr, bicicleta, natación, caminata rápida por veinte minutos y luego unas estiradas al final, una calistenia. Este un programa mínimo de ejercicios. El ejercicio espiritual está ligado al hábito número 2, es cuando renovamos nuestro compromiso con nuestro sistema de valores, se hace de manera que sea congruente con nuestra propia filosofía. Se hace de distintos modos, algunos leen gran literatura, quizás la literatura sagrada; otras personas meditan, rezan, piensa sobre polémicas claves fundamentales.
Una de las cualidades que debe tener un buen dirigente social, es capacidad de negociación. Razón por la cual, les comparto un resumen sobre una conferencia sobre el tema en que tuvo la oportunidad de participar.
- INTRODUCCIÓN:
DEFINICIÒN DE LA NEGOCIACIÓN.
Debemos estar seguros de que todos vamos a negociar. Puede ser con nuestra familia, amigos, jefes, clientes, proveedores, etc.
La negociación es inherente a la persona y la podemos entender como un proceso estructurado y racional de llegar a acuerdos., resolver diferencias o exponer y defender nuestros intereses con el objetivo de hacer partícipes a los demás.
Negociar consiste en intentar llegar a acuerdos; pero no a cualquier precio.
Antes de iniciar una negociación, debemos tener claros nuestros objetivos y conocer los intereses que tienen y posición de la otra parte, siempre que nos sea posible.
Recordemos que el respeto y trato de igualdad son factores que favorecen el ACUERDO a que lleguemos.
DEFINICIÓN DE NEGOCIACIÓN Y CARACTERÍSTICAS:
En un proceso de negociación deben existir, al menos dos posiciones con diferentes intereses y con ánimo de llegar a un acuerdo. Es pues, un proceso en el que se intercalan de ambas partes, y de forma continua: propuestas, evaluaciones y concesiones.
La negociación es cada día más necesaria debido fundamentalmente a:
- Una mayor exigencia de nuestros socios o afiliados.
- Mayor profesionalización del dirigente.
- Mayor necesidad de elevar el nivel de vida de los trabajadores para satisfacer sus necesidades básicas.
- Una mayor competitividad con otras organizaciones: cooperativas, asociaciones, sindicatos blancos, entidades públicas, etc.
LOS ELEMENTOS MAS PRECUENTES DE LA NEGOCIACIÓN SON:
a)Seguridad
- b) Fiabilidad y
- c) Riesgos.
PLAZOS:
1.- Del Pacto colectivo en caso de una organización sindical o de nuestro plan de trabajo en caso de una organización comunitaria.
2.-Para la ejecución de los acuerdos a que se lleguen.
FASE 1.
Se acerca a
En busca de acuerdos.
FASE 2. A Se acerca a B) en busca de acuerdos.
Un movimiento siempre se asocia a la distancia. En las negociaciones mucho más. De ahí, que oímos las expresiones: cada vez nos acercamos o nos alejamos más” “o han acercado sus posturas” “estamos cerca del acuerdo “estamos muy lejos del acuerdo” y
LA NEGOCIACIÓN:
Condicionantes de la negociación
Modelos de la Negociación
- • Principios de Negociación.
Ya hemos expuesto que usted va negociar con sus hijos, amigos, esposa, clientes, jefes, proveedores.
Ahora debemos preguntarnos ¿ Cuál es la razón por la vamos a negociar?
LOS MOTIVOS QUE INDUCEN A LA NEGOCIACIÓN SON:
- Porque la forma ganar es negociar;
- Porque la negociación le permite ir màs allá del vencer, le permite convencer.
- Porque él no ya se tiene antes de empezar a negociar y se espera obtener más y defender mejor los intereses mediante las negociaciones.
CONDICIONANTES DE LA NEGOCIACIÓN: OBJETIVA.
En muchos textos se encuentra el símil de la negociación con el de ajedrez, exponiendo el ejemplo de que para ganar hay que saber sacrificar.
¿Pero quién se siente contento haciendo tablas?
Ninguna parte gana.
La finalidad de una negociación es conseguir el máximo posible su objetivo; pero sobre todo mejorar la posición.
Como ya hemos comentado anteriormente, éste será el principio básico de toda negociación, pero no siempre sucede así: en muchas ocasiones una
Negociación fallida puede llevarnos a perder.
En el inicio o en el transcurso de una negociación se nos plantean opciones del tipo ganar o perder.
Cuando mayor es el riesgo y la complejidad de la negociación, mayores serán los esfuerzos de tiempo y
Atención que tendrán que dedicarse a la negociación. Debemos perseguir: ganar, ganar o no hay trato.. Nunca perder, ganar.
REQUISITOS DE LA NEGOCIACIÓN:
- En tiempo
- En atención.
- En esfuerzo.
NEGOCIAR ES EL PROCESO ESTRUCTURADO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE UNA VENTA ENTRE DOS O MÁS PARTES, UN VENDEDOR Y SUS CLIENTES, CON INTERESES COMUNES Y ESPECÍFICOIS PARA ALCANZAR UN ACUERDO PROVECHOSO PARA AMBAS PARTES.
Vender es aquella actividad encaminada a satisfacer las necesidades del mercado con un producto y/o servicio. La venta en sí proporciona tanto al comprador como al vendedor.
CONCLUSIÓN: se puede incluso matizar que, para obtener una venta, falta negociar.
En contra de lo que muchos profesionales suelen creer, la negociación interna posee una serie de componentes o factores que produce mayor grado de dificultad externa.
- Existe mayor conocimiento personal entre las partes;
- Las relaciones y el ámbito de trabajo, lugar, función y tarea puede motivar tener que cooperar estrechamente en el futuro.
- Las visiones de lo mejor para la empresa, departamento pueden ser diferentes e incluso radicalmente diferentes, y,
- Puede existir relación personal o espíritu de revanchismo por otras negociaciones perdidas.
ACTITUD ANTE EL PROBLEMA:
Como ya hemos comentado anteriormente, en la definición de negociación, la podemos entender como un proceso de resolución de problemas.
No en pocas ocasiones, estos problemas que pueden venir originados por la diferencia de intereses o conflictos de derechos que provocan situaciones de presión y de tensión de las partes.
Si se encuentran en esta situación, pueden seguir los siguientes pasos:
1º. Definir cuál es el problema.
2º. Cuáles son las diferentes opciones que se tienen para solucionarlos.
3º. ¿Cuál es la mejor solución o la menos mala?
MODELOS DE NEGOCIACIÓN:
La negociación es una de las tareas más complejas a las que el directivo debe enfrentarse.
En los últimos años se ha escrito mucho sobre el tema y se han confeccionado diferentes modelos como son:
MODELO POSICIONAL:
Podemos resumirlo como el modelo clásico de negociar y consiste en conocer todas las posiciones del oponente antes de encontrar puntos de acuerdo.
MODELO RACIONAL: En un resumen rápido lo podemos interpretar como la búsqueda no del acuerdo, sino del mejor acuerdo, incrementando la eficiencia y el / juicio del negociador mediante una perspectiva psicológica para conocer mejor las posibles conductas y decisiones del oponente.
MODELO DE PRIMCIPIOS:
También llamado de modelo HARVARD, aporta una visión creativa de la negociación y permite al negociador situarse en una posición diferente a la del “amigable” o del “hostil”.
El modelo de la negociación por principios nos intenta situar en un marco diferente al negociador levente o “exigente”. Un negociador “levente” (es una persona que se caracteriza por su dedicación, ética e integridad durante el proceso de negociación. En otras palabras, un negociador leal se centra en la búsqueda de soluciones beneficiosas para todas las partes involucradas, priorizando la construcción de relaciones sólidas y la confianza mutua sobre el simple objetivo de ganar a cualquier costo.
Este modelo se basa en:
- El conocimiento de la situación;
- Claridad en el proceso negociación;
- Concreción y localización durante el proceso de negociación;
- Objetividad en la evaluación y análisis de opciones;
- Seguridad para enriquecer la negociación.
MODELO DE NEGOCIACIÓN:
PUNTOS DE PARTIDA:
Conocimiento, claridad, concreción, objetividad, seguridad. No definimos objetivos.
Emociones Posturas: Concreción,
fiscalización
Intereses. Conocimientos Claridad Cierre de alternativas
Seguridad Racionalidad Objetividad Análisis de objetivos Utilizo criterios subjetivos
Seguridad Utilizo criterios subjetivos.
Abre nuevas OPCIONES:
IMPROVISACIÓN: Defiende en forma hostil sus planteamientos. Ante alternativas: responde enfureciéndose. Ante los objetivos de la negociación: no hay acuerdos o acuerdos de poca duración.
SÍNTESIS DE MODELO DE NEGOCIACIÓN POR PRINCIPIOS.
CONOCIMIENTO DE LA SITUACIÓN:
El éxito de la negociación no lo podemos dejar al azar o la improvisación, debemos conocer donde estamos y a dónde queremos estar.
La negociación la debemos ver como un proceso y, como tal, el conocimiento y visión global del mismo es fundamental para la consecución de nuestros objetivos.
CLARIDAD EN EL PROCESO DE NEGOCIACIÓN:
Para ver con claridad hemos de controlar la emoción y para ello nos será de ayuda diferenciar entre personas y conflictos.
CONCRECIÓN Y FOCALIZACIÓN DURANTE EL PROCESO DE NEGOCIACIÓN.
Durante un proceso de negociación es normal que aparezcan situaciones y hechos de tanteo o simplemente de posiciones.
El buen negociador no debe perder de vista su interés en la negociación y debe concretar u orientarse hacia sus centros de interés y no en las posiciones.
OBJETIVIDAD EN LA EVALUACIÓN Y ANÁLISIS DE OPCIONES.
La utilización de criterios objetivos en la evaluación de las opciones presentadas favorecerá, sin duda, la generación de un clima de acuerdos.
SEGURIDAD PARA ENRIQUECER LA NEGOCIACIÓN.
El estar seguros nos permitirá abrir la negociación con opciones y aportará confianza a todo el proceso negociador.
PRINCIPIOS DE LA NEGOCIACIÓN:
Es el conocimiento de la situación. Se trata de tener muy claro lo que se puede obtener, antes y durante el proceso negociador. Si no tenemos bien definido este principio, será muy fácil para la otra parte sustraerte muchas más concesiones de las que usted esté dispuesto a ceder.
CLARIDAD EN EL PROCESO NEGOCIADOR:
En un proceso negociador es inevitable la aparición de comportamientos emocionales, ya que éstos son consubstanciales a las personas.
Sin embargo, resulta totalmente improductivo discutir y reaccionar ante los conflictos centrados en las personas. Es mucho más eficaz y productivo orientarnos a la empatía y a la escucha mutua para hacer fructífero el proceso negociador.
Resulta absurdo e improductivo obviar el componente humano y la implicación emocional en un proceso negociador.
Es muy probable que una negociación fracase, sino prestamos la atención adecuada a las reacciones emocionales de las personas.
Por tanto, tenemos que estar preparados para abordar y metabolizar tanto nuestras propias conductas como las del resto de las personas que intervengan en el proceso negociador.
A la hora de negociar, la empatía y la voluntad de entendimiento entre las partes son concesiones, beneficios que muy probablemente facilitarán el acuerdo.
En los procesos negociadores algunas personas cometen el error de no aceptar planteamientos, propuestas o acuerdos beneficiosos, por miedo de transferir una sensación de debilidad.
En cualquier proceso negociador es normal que afloren sensaciones y emociones personales, desconfianza, temor, dudas.
El saber abordarlas y metabolizarlas es la clave para evitar el conflicto y conseguir éxito en la negociación. Negarlas, ignorarlas, nunca salen a cuenta.
CONSEJOS PRÁCTICOS EN EL PROCESO DE NEGOCIACIÓN:
- Utilice la seducción, determine y caracterice las necesidades emocionales de la otra parte e intente satisfacerlos.
- Procure expresar con naturalidad sus propias emociones. No las niegue, ni las ignore.
- Facilite la expresión de las emociones de la persona con las que negocie, sobre todo de las más hostiles. La liberación de las mismas ayudas a su metabolización y hará más fácil la posibilidad de llegar a acuerdos.
- Evite responder a la agresividad, a la ira con la misma moneda. No conduce a nada y podría bloquear la negociación.
- Procure aproximarse emocionalmente.
- Identifique y procure entender sus emociones y las emociones de las demás personas que participan en la negociación.
- Recuerde que una buena empatía emocional, facilitará enormemente el éxito en la negociación.
CONTINÚA CON CLARIDAD EN EL PROCESO DE NEGOCIACIÓN. No busques culpables, ni emita quejas, mejor busque soluciones. No diga por su culpa hemos empezado tarde la reunión.”. Mejor proponga que pudiéramos hacer para conseguir el máximo de puntualidad.
PUNTOS ACLARATORIOS:
1.-La escucha activa es fundamental para alcanzar el éxito en la negociación. Cuando una persona habla, préstele atención; no se centre exclusivamente en sus argumentos.
- Procure comunicarse en una forma que le entiendan.
- Cuando inicie su proceso comunicador, tenga muy claro lo que quiere decir. Oriente su discurso a la consecución de su meta.
- Aproveche su tiempo e intercambiar información relevante, no lo malgaste acusando, reprochando o enmendado a su interlocutor.
5.Procure centrar su discurso en los beneficios convergentes, de esa forma será más fácil atraer la atención del otro.
Nunca base su discurso exclusivamente en sus propios beneficios.
Concreción y focalización durante el proceso de negociación.
Las diferentes partes de un proceso negociador no se ponen de acuerdo respecto al lugar en que se celebrarán las reuniones. La parte “A” quiere que se celebren en sus instalaciones. Su posición se basa que son los clientes y, por tanto, ellos deciden donde se tiene que llevar a cabo la reunión, la negociación. La parte “B” quiere que se celebre en su centro de desarrollo. Ellos, aunque son los proveedores, son los líderes del mercado y solo van a casa del cliente, si el proyecto es de gran envergadura, circunstancia que no se da en este caso.
Es interesante que en este momento tenga presente que su posición responde a la defensa de sus intereses, que son su objetivo. Le pueden obligar a cambiar la defensa, su posición.
Recuerda que la posición está subordinada al interés y no a la inversa.
Posición + Intereses.
Podemos establecer una simetría entre los centros de interés fundamentales y las principales necesidades humanas.
Actualización
Reconocimiento social
Pertenencia al grupo
Seguridad
Fisiología básica.
La transparencia en la comunicación, la búsqueda de la confianza y el direccionamiento al beneficio común son tres elementos sustanciales para favorecer un acuerdo provechoso para todas las partes. La puerta en marcha de acciones que lleven a concretar los tres ámbitos antes desarrollados permite construir un pastel mayor; maximizando, por lo tanto, la obtención de resultados y beneficios por parte de todos los implicados en el proceso negociador
ACCIONES: Por último, sólo nos queda pasar a la acción, poner en marcha aquellos procesos y aquellas conductas que hemos considerado más pertinentes para la resolución de las dificultades planteadas.
OPCIONES: Una vez analizado el problema, debemos describir y valorar las diferentes opciones que tenemos para afrontar una solución exitosa.
EVALUACIÓN: Una vez enunciado el problema, tendremos que analizar y evaluar. Cuáles son las causas, a qué se deben sus orígenes, en que se fundamenta la fuente de la dificultad.
En primer lugar, tendremos que recoger información que nos permitan enunciar y caracterizar el problema, el conflicto o la dificultad que paraliza o impide el desarrollo adecuado del proceso negociador.
OBJETIVIDAD EN LA EVALUACIÓN Y EN ANÁLISIS DE OPCIONES.
Es un proceso negociador en que es muy habitual “partir de o llegar a”” posiciones en conflicto. Este hecho es consecuencia de las aspiraciones y de los objetivos contradictorios que, “llegar a posiciones de conflicto” que en la mayor parte de las veces aparecen en las negociaciones.
Ante una situación de conflicto no es buena estrategia mantenerse intransigente en un posicionamiento único. Para desbloquear esta situación es mucho más efectivo objetivar los posicionamientos en datos, procurando crear espacios de intersección que favorezcan el acercamiento de las partes.
Para encontrar datos objetivos que favorezcan el desbloqueo de situaciones de salida, podemos realizar búsquedas de información en entornos pertinentes pero externos a la implicación profunda de alguna de las partes.
De esa forma, un precio de mercado, una tasación independiente, una gráfica institucional, etc., puede ser la puerta de referencia que permita el desbloqueo del proceso.
El valor objetivo tendrá más fuerza y más validez cuando más claramente este vinculado, donde las partes que intervienen en la negociación y cuando más fiable y prestigiosa sea la fuente de origen de este. Vinculado donde las partes que intervienen en la negociación y cuando más fiable y prestigiosa sea la fuente de origen de este.
OBJETIVIDAD EN LA EVALUACIÓN Y ANÁLISIS DE OPCIONES.
Para favorecer la orientación a los hechos y datos objetivos, se tienen que dar las siguientes circunstancias.
El direccionamiento objetivo ha de ser compartido por las partes.
Las fuentes de datos han de ser fidedignas e independientes.
Los datos deben actuar como referencias. No como determinaciones inmovilistas.
ETAPAS DE LA NEGOCIACIÓN:
1.-El planteamiento
2.-El inicio
3.-El posicionamiento
4.- Los mensajes
5.- La preoferta
6.- La oferta
7.-El equilibrio
8.- El preacuerdo
9.- La firma
10- El seguimiento.
EL PLANTEAMIENTO:
Un buen negociador planifica concienzudamente su proceso negociador.
Para planificar y plantear adecuadamente una negociación se han de tener en cuenta los siguientes apartados:
- Obtener máxima información en cada uno de los aspectos relevantes del proceso negociador.
- Fijar de forma clara, ordenada y evaluable los objetivos a seguir.
- Plantear una estrategia
- Determinar las técnicas que concretarán las estrategias.
Acciones que deben ponerse en práctica y acciones que deben quitarse durante la fase de posicionamiento.
ACCIONES POR REALIZAR:
- a) Escuchar activamente;
- b) Puntualizar;
- c) Pedir clarificaciones;
- d) Compartir información;
- e) Aportar datos
ACCIONES PARA EVITAR:
- a) Intimidar
- b) Importunar
- c) Presionar
- d) Interrumpir
CARACTERÍSTICAS DEL NEGOCIADOR:
1) Flexibilidad. Positivo: favorece la comunicación y el acuerdo.
2) El parco, inamovible, autoritario. No favorece el acuerdo.
ARMAS DEL NEGOCIADOR:
1) La Fuerza
2) La razón
3) El calor humano
4) La Elocuencia
La fuerza, presión. Efecto que se produce en la otra parte.
Condiciones adecuadas para su utilización. Cuando disponemos de una situación de ventaja. Cuando la otra parte no está en disposición de ceder.
Elementos en que se fundamenta:
1.-Los juicios de valor
2.-La exigencia
PRECAUCIONES POR CONSIDERAR:
La fuerza o presión no debe utilizarse en forma indiscriminada. Valorar detenidamente posibles efectos negativos.
El efecto que se produce en la otra parte. Seducción.
Condiciones adecuadas para su utilización. Se debe utilizar siempre: matizar y adaptar a cada interlocutor y a cada situación.
Elementos en que se fundamenta: Los sentimientos de comprensión y de empatía.
Precauciones para considerar: Informarse sobre las necesidades de los demás: a) Analizar detalladamente, la retroalimentación obtenida; b) modificar las acciones en función de esa retroalimentación.
EL CALOR HUMANO:
El efecto que se produce en otra parte: Seducción.
Condiciones adecuadas para su utilización. Se debe utilizar siempre: matizar y adaptar a cada interlocutor y a cada situación.
Elementos en que se fundamenta: Los sentimientos de comprensión y empatía.
Presionar a considerar: Informarse sobre las necesidades de los demás:
Analizar detalladamente la retroalimentación obtenida de modificar las acciones en función de la retroalimentación.
ELOCUENCIA: Efecto que produce en la otra parte: ATRACCIÓN.
Condiciones adecuadas para su utilización: a) Cuando disponemos de habilidades para comunicar en forma convincente; b) Cuando la otra parte se muestre receptiva a la elocuencia.
ELEMENTOS EN QUE SE FUNDAMENTA:
- a) La palabra
- b) Los puntos en común
- c) Los valores compartidos.
PRECAUCIONES POR CONSIDERAR:
Cuidados: Acabar con la palabrería. Hablar de más.
No sustituir el contenido con la forma.
PROCESO RÁPIDO DE LA PREPARACIÓN DE LA NEGOCIACIÓN: 4 ETAPAS:
- Etapas de posicionamiento
- Acercamiento.
- Cualificación
- Cierre.
SIMPLIFICAR EL PROCESO:
- a) Acortar tiempos
- b) Asegurarse en forma ordenada
- c) y globalmente:
Factores:
-Precio
-Servicio.
-Plazo de entrega: Acercamiento: ¿24 horas?
-Riesgo
-Forma de pago.
CARACTERÍSTICAS DEL NEGOCIADOR:
EL AUSENTE:
Esta tipología suele adoptar un comportamiento que no es ofensivo, ni dócil. Sencillamente, se ocupa bajo una apariencia de flexibilidad para no dar a conocer sus intenciones, ni encontrar una posición dócil.
* No son creativos en la elaboración de ofertas,
* No participan en forma abierta en la etapa del equilibrio
* No transmiten empatía, ni seguridad
* Suelen buscar preacuerdos cedentes.
* Huyen del enfrentamiento y complicaciones
* Permiten que la otra parte tome la iniciativa
FORMA DE SER DEL PARCO INAMOVIBLE:
Esta tipología corresponde a un comportamiento de poca comunicación y poca flexibilidad.
Utilizará siempre que pueda todas las triquiñuelas que se le ocurran para conseguir algún tipo de proyecto.
CARACTERÍSTICAS:
- No es interlocutor fácil en ninguna de las etapas de la negociación, especialmente en la etapa del equilibrio.
- Ve a la otra parte como su oponente. “Lo considera él o yo.”. Solo ve perdedor o ganador.
- Generan climas de desconfianza.
- Sus intervenciones generan desconfianza, alargando el proceso negociador.
- Su actitud dificulta la posibilidad de acuerdo, ejerciendo màs como freno, que como dinamizador.
- No se preocupa ni se esfuerza en generar un ambiente de confianza.
CARACTERÍSTICAS DEL POSITIVO:
De las cuatro tipologías esta es la más optimista.
A diferencia el ausente, esta tipología suele reaccionar de modo abierto y su comportamiento fomenta el preacuerdo.
*Es participativo en las etapas de equilibrio.
* Suele decantarse por el preacuerdo, por consenso.
* Es claro y concreto en sus posiciones.
*Separa bien los posicionamientos de los de intereses
* Intenta integrar a la otra parte durante todo el proceso negociador.
*Crea con facilidad el clima favorable para el acuerdo.
* Con frecuencia genera empatía y confianza.
* Planifica la negociación como un todo.
EL AUTORITARIO:
Esta tipología basa su comportamiento en la fuerza y sus actitudes son por lo general hostiles, no dudando en llegar a la amenaza. Revoca el acercamiento a la ruptura de forma permanente. Se hace especialmente difícil en situación de inferioridad.
- Es especialmente” claro” en la etapa de equilibrio.
- Busca con frecuencia los preacuerdos por amenazas o ultimátum
- Se posiciona de forma directa como parte “contraria y como oponente”
- No facilita el proceso negociador en ninguna de sus etapas.
- Se atrinchera en “su colina” y realiza sus ofensivas sin ceder parte de sus prioridades.
- “Participa en forma activa, casi protagonista en el proceso negociador.
EL AUTORITARIO
PARCO: INAMOVIBLE. NO FAVORECE ACUERDO
EL AUSENTE: NO PARTICIPA.
La participación ciudadana: derecho humano esencial en una democracia real
En las sociedades modernas, la participación ciudadana no es un simple gesto de buena voluntad ni un privilegio ocasional: es un derecho humano fundamental y un pilar de toda democracia genuina. Implica mucho más que emitir un voto cada cierto tiempo; representa el compromiso activo de los individuos en la toma de decisiones que afectan sus comunidades y naciones.
El derecho a participar: base de justicia y equidad
La Declaración Universal de los Derechos Humanos, en su artículo 21, establece que “toda persona tiene el derecho de participar en el gobierno de su país, directamente o por medio de representantes libremente escogidos.” Este principio reconoce que la dignidad humana está ligada a la capacidad de influir sobre los asuntos públicos, y que ningún sistema puede considerarse verdaderamente democrático si excluye o limita la voz ciudadana.
Democracia real vs. democracia formal
Muchas naciones presumen estructuras democráticas que, en la práctica, están vacías de contenido participativo. Una democracia real trasciende las urnas y se construye con espacios abiertos de deliberación, transparencia y corresponsabilidad. Cuando las decisiones se toman a espaldas del pueblo, cuando la corrupción o el desinterés gubernamental socavan el bienestar colectivo, se fractura la legitimidad del sistema.
Resolver problemas desde abajo: poder transformador de la ciudadanía
La participación ciudadana es también un instrumento poderoso para resolver problemas concretos:
- Gestión comunitaria del agua y servicios básicos
- Presupuestos participativos
- Asambleas barriales y cabildos abiertos
- Control social sobre proyectos públicos y políticas locales
Estas prácticas acercan la toma de decisiones al territorio, fortalecen el tejido social y empoderan a grupos tradicionalmente marginados.
La educación cívica: semilla de la participación consciente
Fomentar la participación implica educar. La ciudadanía necesita saber cómo funcionan las instituciones, cuáles son sus derechos, y cómo puede incidir de forma constructiva. Una sociedad bien informada no sólo reclama, sino que propone, organiza y supervisa.
Participar es dignificar
Más allá de una técnica de gobernabilidad, la participación es un acto ético y político que dignifica a las personas. Les permite pasar de ser meros observadores a protagonistas del destino colectivo.
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Un Comentario
Rodolfo Vergara García.
Gracias, más adelante al tener solvencia económica tendré encuenta sus sugerencias.